1. PARTIES

Le présent contrat est signé entre les parties mentionnées ci-dessous, dans les conditions indiquées ci-dessous.

‘ACHETEUR’; (ci-après dénommé “ACHETEUR” dans le contrat)

NOM Prénom:

ADRESSE:

‘VENDEUR’; (ci-après dénommé “VENDEUR” dans le contrat)

NOM Prénom: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

ADRESSE: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

L'ACHETEUR accepte, en signant ce contrat, qu'il est tenu de payer le montant de la commande ainsi que les frais supplémentaires éventuels (frais de port, taxes, etc.) dans le cas où il confirme la commande concernée, et déclare avoir été informé à cet égard.

2. DÉFINITIONS

Les termes ci-dessous seront interprétés comme suit lors de l'application et de l'interprétation du présent contrat:

• MINISTRE: Ministre du Commerce et des Douanes,

• MINISTÈRE: Ministère du Commerce et des Douanes,

• LOI: Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,

• RÈGLEMENT: Règlement sur les Contrats à Distance (JO : 27.11.2014/29188),

• SERVICE: Toute opération de consommation qui n'implique pas la fourniture de biens, effectuée ou promise contre paiement ou profit,

• VENDEUR: Société qui propose des biens à un consommateur dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, ou agissant en son nom ou pour son compte,

• ACHETEUR: Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie de biens ou services à des fins non commerciales,

• SITE: Site Internet appartenant au VENDEUR,

• CLIENT: Personne physique ou morale demandant des biens ou des services via le site Internet du VENDEUR,

• PARTIES: VENDEUR et ACHETEUR,

• CONTRAT: Le présent contrat établi entre le VENDEUR et l’ACHETEUR,

• BIEN: Biens mobiliers faisant l'objet d'un achat, logiciels préparés pour être utilisés en milieu électronique, biens incorporels tels que son, image, etc.

3. OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat réglemente les droits et obligations des parties conformément à la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et au Règlement sur les Contrats à Distance, concernant la vente et la livraison du produit que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique sur le site Internet du VENDEUR, dont les caractéristiques et le prix de vente sont mentionnés.

Les prix et les offres annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix et engagements annoncés resteront en vigueur jusqu'à leur mise à jour ou modification. Les prix annoncés pour une durée déterminée resteront en vigueur jusqu'à la date limite indiquée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

• Raison sociale: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• Adresse: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• Téléphone: +90 256 613 04 23 

• E-mail: info@eostravel.com.tr

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

• Personne à livrer

• Adresse de livraison

• Téléphone

• Fax

• E-mail/Nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE QUI COMMANDE

• Nom/Prenom/Raison sociale

• Adresse

• Téléphone

• Fax

• E-mail/Nom d'utilisateur

7. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS CONCERNÉS PAR LE CONTRAT

1. Les caractéristiques essentielles du produit/service (type, quantité, marque/modèle, couleur, numéro) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si le VENDEUR a organisé une campagne, les caractéristiques essentielles du produit concerné peuvent être accessibles pendant la durée de la campagne. La durée de la campagne est valable.

2. Les prix annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix et engagements annoncés resteront en vigueur jusqu'à leur mise à jour ou modification. Les prix annoncés pour une durée déterminée resteront en vigueur jusqu'à la date limite indiquée.

3. Le prix de vente du bien ou du service concerné par le contrat, toutes taxes comprises, est précisé ci-dessous:

• Description du produit

• Quantité

• Prix unitaire

• Sous-total (TVA incluse)

• Frais de port

• Paiement total

• Méthode et plan de paiement

• Adresse de livraison

• Personne à livrer

• Adresse de facturation

• Date de commande

• Date de livraison

• Méthode de livraison

4. Les frais de port du produit seront à la charge de l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURE

• Nom/Prenom/Raison sociale

• Adresse

• Téléphone

• Fax

• E-mail/Nom d'utilisateur

• Livraison de la facture: La facture sera remise avec la commande à l'adresse de facturation.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir lu l'information préalable sur le site Internet du VENDEUR concernant les caractéristiques essentielles du produit, le prix de vente, la méthode de paiement et les informations de livraison. L'ACHETEUR reconnaît avoir reçu, avant l'établissement du contrat, l'adresse, les caractéristiques essentielles des produits commandés, les prix des produits, ainsi que les informations de paiement et de livraison, de manière correcte et complète.

9.2. Chaque produit soumis au contrat sera livré à l'ACHETEUR ou à la personne/entité désignée dans un délai indiqué sur le site Internet du VENDEUR, selon la distance à l’adresse de résidence de l’ACHETEUR, mais dans un délai qui ne dépassera pas 30 jours. Si le produit ne peut pas être livré dans ce délai, l'ACHETEUR aura le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit concerné conformément aux caractéristiques énoncées dans la commande, accompagné de certificats de garantie, de manuels d'utilisation et en conformité avec la réglementation légale, de manière complète et sans défaut. En outre, le VENDEUR doit faire preuve du soin nécessaire pour améliorer la qualité du service et doit fournir tous les documents et informations requis pour le travail.

9.4. Avec l'accord de l'ACHETEUR, le VENDEUR peut fournir un produit de qualité et de prix équivalents en cas de non-disponibilité du produit.

9.5. Dans les cas où le produit commandé ne peut pas être fourni, le VENDEUR informera l'ACHETEUR par écrit dans un délai de 3 jours et remboursera le montant du produit à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte de valider cette convention électroniquement pour la livraison du produit concerné, et si le montant du produit n'est pas réglé pour une raison quelconque ou est annulé dans les enregistrements bancaires, l'obligation de livraison du VENDEUR cessera.

9.7. Si, après la livraison du produit, le coût du produit n'est pas réglé en raison d'une utilisation frauduleuse de la carte de crédit, la banque ou l'établissement financier concerné ne paiera pas le montant au VENDEUR, et l'ACHETEUR doit renvoyer ce montant au VENDEUR dans un délai de 3 jours.

9.8. Le VENDEUR informera l'ACHETEUR de tout retard ou obstacle à la livraison et l'ACHETEUR pourra demander un changement de produit ou un prolongement du délai de livraison. Si l'ACHETEUR annule la commande, il récupérera le montant payé dans les 14 jours.

9.9. Le VENDEUR peut informer l'ACHETEUR en utilisant les coordonnées du VENDEUR (email, téléphone, etc.).

9.10. L'ACHETEUR doit vérifier le produit avant la livraison. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est altéré, ce produit ne doit pas être accepté.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte de crédit sont des personnes différentes, des informations sur l'identité du titulaire de la carte et un relevé de carte de crédit peuvent être demandés.

9.12. L'ACHETEUR accepte que les informations personnelles fournies soient correctes et indemnise immédiatement le VENDEUR pour toute information erronée lui causant un préjudice.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

L'ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités, dans les 14 (quatorze) jours suivant le jour où il a reçu le bien.

Pour exercer son droit de rétractation, il suffit que l'ACHETEUR envoie une notification de rétractation au VENDEUR. Cette notification doit être faite par écrit (par exemple, courrier, fax ou e-mail). Dans la notification d’exercice du droit de rétractation, doivent figurer les informations de contact de l'ACHETEUR, telles que le nom, le numéro de commande, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations de facturation.

Exceptions au droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits et services suivants :

• Produits fabriqués sur mesure ou dont l'emballage a été ouvert et qui ne peuvent plus être vendus pour des raisons d'hygiène (par exemple, lingerie, cosmétiques, produits logiciels, etc.)

• Produits utilisés et endommagés après la livraison, c'est-à-dire produits qui ont été utilisés après leur livraison.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la facture du produit doit être renvoyée, et l'ACHETEUR doit retourner le produit dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires éventuels au VENDEUR. Les frais d'expédition sont à la charge de l'ACHETEUR.

11. ÉCHANGE ET RETOUR DE PRODUIT

L'ACHETEUR peut faire une demande d'échange ou de retour au VENDEUR, même s'il n’a pas exercé son droit de rétractation au préalable. Si le VENDEUR accepte la demande, l’échange ou le retour du produit est effectué.

Le produit retourné doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Le produit doit être non utilisé, sinon il ne sera pas accepté pour un retour.

12. RESPONSABILITÉ DU PRODUIT

Le VENDEUR est responsable de la fourniture, avec ses fournisseurs et fabricants, des instructions d'utilisation, des certificats de garantie et des documents de qualité relatifs aux produits mis en vente.

13. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles de l'ACHETEUR ne seront utilisées par le VENDEUR que dans le but de remplir la commande et d'effectuer les transactions de paiement. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans le cadre d'obligations légales où elles peuvent être partagées avec les autorités compétentes.

14. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, graphiques, textes, logos et marques présents sur le site Internet du VENDEUR relèvent de ses droits de propriété intellectuelle. Ces contenus ne doivent pas être utilisés sans l'accord de l'ACHETEUR.

15. RÉSOLUTION DES CONFLITS

Tout conflit pouvant découler du présent contrat est soumis aux tribunaux et aux autorités d'exécution de Kuşadası, conformément à la législation turque.

16. ENTRÉE EN VIGUEUR

Le présent contrat entre en vigueur lorsque l'ACHETEUR valide sa commande en ligne et paie le montant de la commande. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR est réputé avoir accepté les modalités du contrat.

17. AUTRES DISPOSITIONS

• Le VENDEUR est tenu de fournir toutes les informations et documents nécessaires à l'exécution de la commande.

• In cas de non-exécution des obligations du VENDEUR, des mesures peuvent être prises pour le remboursement du prix du produit à l'ACHETEUR.

• En cas de retards dans la livraison du produit dus à des cas de force majeure, le délai de livraison peut être prolongé.