1. PARTES

Este Contrato ha sido firmado entre las partes mencionadas a continuación, de acuerdo con los términos establecidos a continuación.

‘COMPRADOR’; (En este contrato, en adelante se denominará "COMPRADOR")

NOMBRE Y APELLIDO:

DIRECCIÓN:

‘VENDEDOR’; (En este contrato, en adelante se denominará "VENDEDOR")

NOMBRE Y APELLIDO: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

DIRECCIÓN: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

El COMPRADOR, al aceptar este contrato, acepta que, al confirmar el pedido objeto del contrato, está obligado a pagar el precio del pedido y cualquier cargo adicional (gastos de envío, impuestos, etc.) y declara que ha sido informado al respecto.

2. DEFINICIONES

Para la aplicación e interpretación de este contrato, los términos escritos a continuación se expresan con las explicaciones que les corresponden:

• MINISTRO: Ministro de Comercio y Aduanas,

• MINISTERIO: Ministerio de Comercio y Aduanas,

• LEY: Ley No. 6502 sobre la Protección del Consumidor,

• REGULACIÓN: Reglamento sobre Contratos a Distancia (OG: 27.11.2014/29188),

• SERVICIO: El objeto de cualquier operación de consumo que no implique la provisión de bienes, realizada o prometida a cambio de una tarifa o beneficio,

• VENDEDOR: Empresa que actúa en nombre o cuenta de un consumidor, ofreciendo bienes en el ámbito de sus actividades comerciales o profesionales,

• COMPRADOR: Persona física o jurídica que adquiere, usa o se beneficia de bienes o servicios con fines no comerciales,

• SITIO: El sitio web del VENDEDOR,

• CLIENTE: Persona física o jurídica que solicita bienes o servicios a través del sitio web del VENDEDOR,

• PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR,

• CONTRATO: Este contrato establecido entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,

• BIEN: Bien tangible objeto de compra, software preparado para su uso en entorno electrónico, y otros bienes inmateriales como audio y video.

3. OBJETO DEL CONTRATO

Este Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con la Ley No. 6502 sobre la Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia respecto a la venta y entrega del producto que el COMPRADOR ha pedido electrónicamente a través del sitio web del VENDEDOR, cuyas características y precio de venta están indicados.

Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios anunciados y compromisos son válidos hasta que sean actualizados y cambiados. Los precios anunciados por un período determinado son válidos hasta el final del período indicado.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

• Razón social: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• Dirección: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• Teléfono: +90 256 613 04 23 

• Correo electrónico: info@eostravel.com.tr

5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

• Nombre de la persona a la que se entregará

• Dirección de entrega

• Teléfono

• Fax

• Correo electrónico/Nombre de usuario

6. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE REALIZA EL PEDIDO

• Nombre/Sapellido/Título

• Dirección

• Teléfono

• Fax

• Correo electrónico/Nombre de usuario

7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/S PRODUCTOS OBJETO DEL CONTRATO

1. Las características básicas del producto/servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) están publicadas en el sitio del VENDEDOR. Si el VENDEDOR ha realizado una campaña, se puede acceder a las características básicas del producto relevante durante la campaña. La duración de la campaña es válida.

2. Los precios anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios anunciados y compromisos son válidos hasta que sean actualizados. Los precios anunciados por un período determinado son válidos hasta el final del período indicado.

3. El precio de venta del bien o servicio objeto del contrato, incluido todos los impuestos, se indica a continuación:

• Descripción del producto

• Cantidad

• Precio unitario

• Subtotal (incluido IVA)

• Gastos de envío

• Monto total

• Método de pago y plan

• Dirección de entrega

• Nombre de la persona a la que se entregará

• Dirección de facturación

• Fecha del pedido

• Fecha de entrega

• Método de entrega

4. Los gastos de envío del producto serán cubiertos por el COMPRADOR.

8. INFORMACIÓN DE LA FACTURA

• Nombre/Sapellido/Título

• Dirección

• Teléfono

• Fax

• Correo electrónico/Nombre de usuario

• Entrega de la factura: La factura será entregada junto con el pedido, a la dirección de facturación.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. El COMPRADOR acepta que ha leído y ha sido informado sobre la información previa disponible en el sitio del VENDEDOR respecto a las características básicas del producto, el precio de venta, el método de pago y la información de entrega, y que ha dado su consentimiento electrónico.

9.2. Cada producto objeto del contrato será entregado al COMPRADOR o a las personas/organizaciones indicadas dentro del período especificado en la parte de información previa en el sitio del VENDEDOR, dependiendo de la distancia al domicilio del COMPRADOR, no excediendo los 30 días. Si el producto no se puede entregar dentro de este período, el COMPRADOR tiene derecho a rescindir el contrato.

9.3. El VENDEDOR se compromete a entregar el producto objeto del contrato conforme a las características especificadas en el pedido, con los certificados de garantía, manuales de uso y en conformidad con las regulaciones legales, de manera completa y sin defectos. Además, el VENDEDOR estará obligado a mostrar el cuidado necesario para mejorar la calidad del servicio y proporcionar toda la información y documentación necesaria.

9.4. El VENDEDOR, con la aprobación del COMPRADOR, podrá proporcionar un producto de calidad y precio equivalente en caso de que no se pueda obtener el producto.

9.5. En casos donde no se pueda proporcionar el producto solicitado, el VENDEDOR informará al COMPRADOR por escrito dentro de 3 días hábiles y reembolsará el monto del producto al COMPRADOR dentro de 14 días.

9.6. El COMPRADOR acepta que confirmará este contrato electrónicamente para la entrega del producto y que si el monto del producto no se paga por alguna razón o se cancela en los registros del banco, la obligación de entrega del VENDEDOR terminará.

9.7. Si, después de la entrega del producto, el monto del producto no se paga debido a un mal uso de la tarjeta de crédito del COMPRADOR, el banco o la institución financiera no pagará el monto al VENDEDOR, el COMPRADOR deberá devolver este monto al VENDEDOR en un plazo de 3 días.

9.8. El VENDEDOR informará al COMPRADOR sobre cualquier retraso o impedimento en la entrega del producto, y el COMPRADOR podrá solicitar la modificación del producto o la extensión del tiempo de entrega. Si el COMPRADOR cancela el pedido, recibirá el reembolso del monto pagado en un plazo de 14 días.

9.9. El VENDEDOR podrá notificar al COMPRADOR utilizando la información de contacto proporcionada (correo electrónico, teléfono, etc.).

9.10. El COMPRADOR debe verificar el producto antes de la entrega. Si el producto está dañado o si el embalaje ha sido alterado, no se debe aceptar el producto.

9.11. Si el COMPRADOR y el titular de la tarjeta de crédito son diferentes, se puede solicitar la identificación del titular de la tarjeta y el extracto de la tarjeta de crédito.

9.12. El COMPRADOR acepta que la información personal proporcionada es correcta y deberá indemnizar al VENDEDOR por cualquier daño causado por información incorrecta.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El COMPRADOR puede ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización, en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con que el COMPRADOR notifique al VENDEDOR. Esta notificación debe hacerse por escrito (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico). En la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, se deben incluir los datos de contacto del COMPRADOR, como nombre, número de pedido, dirección de entrega, número de teléfono, datos de facturación, etc.

Excepciones al derecho de desistimiento:

No se aplicará el derecho de desistimiento para los siguientes productos y servicios:

• Productos personalizados o que se hayan desprecintado y que no puedan ser revendidos por razones de higiene (por ejemplo, lencería, cosméticos, productos de software, etc.)

• Productos que hayan sido utilizados y dañados una vez entregados.

Si se ejerce el derecho de desistimiento, se deberá devolver la factura del producto y el COMPRADOR deberá devolver el producto en su embalaje original y, si corresponde, con todos los accesorios al VENDEDOR. Los gastos de envío serán a cargo del COMPRADOR.

11. INTERCAMBIO Y DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

El COMPRADOR puede solicitar el cambio o la devolución del producto al VENDEDOR antes de ejercer el derecho de desistimiento. Si el VENDEDOR acepta la solicitud, se realizará el cambio o la devolución del producto.

Es necesario que el producto devuelto se envíe en su embalaje original, sin usar y sin daños. El producto debe estar sin usar. De lo contrario, el producto no se aceptará para la devolución.

12. RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

El VENDEDOR es responsable de proporcionar las instrucciones de uso, los certificados de garantía y los certificados de calidad de manera correcta y completa junto con los productos que ofrece para la venta, junto con sus proveedores y fabricantes.

13. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del COMPRADOR serán utilizados por el VENDEDOR únicamente para el cumplimiento del pedido y la ejecución de los pagos. Esta información no será compartida con terceros, salvo en casos de obligaciones legales en los que se puede compartir con las autoridades competentes.

14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, gráficos, textos, logotipos y marcas, incluidos, en el sitio web del VENDEDOR, son propiedad del VENDEDOR. Estos contenidos no deben ser utilizados de ninguna manera sin el consentimiento del COMPRADOR.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier disputa que surja relacionada con este contrato será resuelta de acuerdo con la legislación turca, y serán competentes los Juzgados y Oficinas de Ejecución de Kuşadası.

16. ENTRADA EN VIGOR

Este contrato entrará en vigor al momento en que el COMPRADOR confirme su pedido en línea y realice el pago del mismo. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR se considera que ha aceptado los términos del mismo.

17. OTRAS DISPOSICIONES

• El VENDEDOR tiene la obligación de proporcionar toda la información y documentación necesaria para la ejecución del pedido.

• En caso de que el VENDEDOR no cumpla con sus obligaciones, se podrían tomar medidas como el reembolso del monto del producto al COMPRADOR.

• Los retrasos en la entrega del producto que se deban a causas de fuerza mayor podrán extender el tiempo de entrega.