Ці Умови та умови є дійсними для бронювань, які ви зробите з EOS TAŞ. TUR. TİC. LTD. ŞTİ., і регулюють ваші права та обов'язки. Зробивши бронювання, ви вважаєте, що прийняли ці умови. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед бронюванням.

1.Умови бронювання

Ваш контракт укладається з Eos Travel, що є членом TURSAB (TURSAB No: 9164 Stardust Turizm Seyahat Acentesi).

1. Ваш контракт на відпустку

• Коли бронювання здійснюється, особа, зазначена як “лідер” у бронюванні, гарантує, що вона приймає ці Умови та умови від імені інших осіб у групі.

• Після того, як бронювання і всі необхідні платежі надійдуть до нас, якщо заплановані зміни можливі, вам буде надіслано рахунок для підтвердження.

• Цей рахунок є укладенням обов'язкового контракту, щойно він буде надіслано лідеру групи. Цей контракт підлягає турецькому праву і підлягає юрисдикції турецьких судів.

2. Точність інформації

• Важливо перевірити правильність деталей вашого бронювання, коли ви отримуєте рахунок. Це особливо важливо в разі запізнілого бронювання, щоб переконатися, що всі деталі відповідають вашим вимогам.

• У разі якої-небудь невідповідності, будь ласка, зв'яжіться з нами відразу. Після цього можуть бути неможливими зміни або виправлення.

3. Зміни і зміни бронювання

• Будь-який запит на зміни після здійснення бронювання підлягатиме цим Умовам та положенням, і відповідні зміни набиратимуть чинності, щойно їх підтвердимо.

4. Відповідальність для членів групи

• Лідер групи відповідає за інформування інших членів групи про ці Умови та положення.

• Ми вважаємо, що всі особи у вашій групі прочитали та зрозуміли ці умови.

• Всі особи, зазначені у бронюванні, вважаються сторонами цього контракту.

5. Вікові обмеження

• Лідер бронювання повинен бути старше 18 років.

Умови обслуговування та інша інформація

• Ці Умови є дійсними для всіх подорожей і набирають чинності в момент бронювання.

• Якщо у вас є будь-які питання чи проблеми, ви можете зв’язатися з Eos Travel.

2. Точність веб-сайту

Eos Travel докладає всіх зусиль, щоб забезпечити точність інформації та цін на веб-сайті. Однак часом можуть виникати помилки. Тому важливо перевірити ціни та всі деталі, пов'язані з вибраними вами домовленостями, перш ніж здійснити бронювання.

3. Паспорт, віза, медичні вимоги та подорожні документи

• Відповідальність лежить на вас: Ви повністю відповідальні за наявність всіх необхідних подорожніх та медичних документів перед вашою подорожжю. Окрім цього, також ви несете відповідальність за дотримання вимог для в'їзду у країни, до яких ви подорожуєте.

• Вимоги до паспорта та візи: Ви повинні мати дійсний і повний паспорт для всіх місць, які будете відвідувати (включно з дітьми). Для деяких напрямків можуть знадобитися транзитні, туристичні, ділові або інші візи.

• Перевіряйте актуальну інформацію: Вимоги можуть змінюватись, і час, необхідний для отримання паспорта чи візи, може змінюватись. Важливо перевірити актуальну інформацію в відповідних консульських установах або посольствах перед вашою подорожжю.

• Відмова у в'їзді: Якщо вам відмовлять у в'їзді в будь-яку країну через відсутність необхідних паспортів, віз або інших документів, Eos Travel не приймає на себе будь-якої відповідальності в такому випадку.

• Лист авторизації: У деяких країнах може знадобитися лист авторизації, якщо діти не супроводжуються обома законними батьками. У такому випадку рекомендуємо вам зв’язатися з відповідними уповноваженими органами країни.

Рекомендація: Рекомендуємо регулярно перевіряти попередження, заборони і рекомендації урядів по вашій подорожі перед виїздом.

4. Дозвіл на подорож до США (ESTA)

Всі особи, які планують подорож до Сполучених Штатів або транзитом через США, зобов'язані отримати дозвіл на подорож в рамках програми безвізового в'їзду. Щоб отримати дозвіл на подорож, підтвердження ESTA (Електронна система авторизації подорожей) необхідно подати принаймні за 72 години до подорожі.

• Вартість ESTA: Наразі вона становить близько 14 доларів США з особи, і для подання заявки ви можете відвідати https://esta.cbp.dhs.gov.

• Термін дії: Затверджений ESTA дійсний протягом двох років і дозволяє вам робити декілька поїздок без повторних заявок.

• Відмова у подачі ESTA: У разі, якщо ESTA не буде подано, авіакомпанія може відмовити пасажиру у посадці на літак.

Медичні вимоги

Перед виїздом вам слід проконсультуватися з лікарем щодо актуальних вакцинацій та медичних вимог, що стосуються країн, які ви плануєте відвідати.

• Придатність для подорожі: Ви повинні переконатися, що ваше здоров'я дозволяє здійснити поїздку і що ви отримали необхідні щеплення та ліки.

• Вакцини та ліки: Ви можете отримати інформацію про необхідні вакцинації, ліки та медичні рекомендації для країн або регіонів, які ви плануєте відвідати, у вашого лікаря.

• Доказ вакцинації: Під час подорожі корисно мати при собі актуальні записи вакцинації, оскільки деякі країни можуть вимагати підтвердження вакцинації для в'їзду.

• Відповідальність: Eos Travel не несе відповідальності за відмову вас у в'їзді через відсутність необхідних медичних документів або щеплень.

Страхування

Страхування мандрівки є надзвичайно важливим для безпеки вашої подорожі.

• Отримання страхування: Перед подорожжю настійно рекомендуємо вам та членам вашої групи купити належну страховку для мандрівки через Eos Travel.

• При покритті страховки: Переконайтеся, що поліс страхування, який ви купуєте, покриває всі ваші потреби, включаючи медичні вимоги, оренду автомобіля та інші організації подорожей.

• Документи страхування: Рекомендуємо зберігати поліс страховки при собі під час відпустки.

Рекомендація: Під час подорожі зберігайте медичні та страхові документи при собі, це захистить вас у разі будь-яких ситуацій.

5. Ваш фінансовий захист

Eos Travel забезпечує повний фінансовий захист для ваших пакетних відпусток через номер ліцензії Türsab 9164.

• ATOL захист: Коли ви купуєте політ або відпустку, що охоплює ATOL, вам буде надано сертифікат ATOL. Цей сертифікат пояснює, які послуги фінансово захищені, що цієї охорони означає для вас і з ким зв’язуватися у випадку проблем.

• Альтернативний ATOL постачальник: Якщо ми не можемо виконати послуги через наше фінансове становище, альтернативний ATOL постачальник може надати вам обслуговування, яке ви придбали або прийнятну альтернативу (без додаткових витрат для вас).

• Співпраця з альтернативним ATOL постачальником: У цьому випадку ви погоджуєтеся на виконання зобов'язань цього альтернативного ATOL постачальника і оплата за ці послуги має бути здійснена альтернативному ATOL постачальнику.

• Виключення фінансового захисту: Вищезазначений фінансовий захист не є дієвим для бронювань, які не є пакетними (наприклад, окремо від побутових заходів).

6. Оплата вашої відпустки

• Підтвердження бронювання: Щоб підтвердити вибрані вами заходи, вам необхідно сплатити невідшкодовуваний депозит. Цей депозит може бути вищим для певних типів авіаквитків, турів, круїзів і буде зазначений під час бронювання.

• Терміни оплати: Залишок вашого відпустки має бути сплачений не менше ніж за 12 тижнів до дати рейсу. Якщо ця оплата не буде здійснена в повному обсязі і вчасно, ми будемо вважати, що ви скасували своє бронювання, і ви будете зобов'язані сплатити плату за скасування (зазначену у розділі 9).

• Методи оплати: Ми приймаємо платежі кредитною карткою або банківською карткою.

Захист від шахрайства з кредитними картками

• Надання правильної інформації: Якщо ви не надасте правильну адресу рахунка кредитної або банківської картки та/або дані власника картки, оформлення ваших квитків може затримуватись, а загальні витрати можуть збільшитися.

• Схвалення платежу та верифікація: Якщо ваш платіж буде відхилено, і ви нададите неправильні дані кредитної картки, ваша відпустка може бути скасована.

• Випадкові перевірки: Ми залишаємо за собою право проводити випадкові перевірки з метою підвищення безпеки, які можуть включати перевірку реєстрації (можуть бути запитані документи про адресу, копії картки та останні виписки з рахунків тощо).

7. Ціна вашої відпустки

7.1 Оновлення цін: 

• Eos Travel намагається надати найактуальніші та найточніші ціни на своєму веб-сайті (в наших брошурах вказані орієнтовні ціни). Однак ми залишаємо за собою право змінювати ціни.

• Неправильні ціни: Час від часу ціни можуть бути показані неправильно через помилку. У разі виявлення такої помилки, ми повідомимо вас про цю помилку відразу, коли помилка виявлена, або якнайшвидше.

• Відмова від ціни: Якщо ви не приймаєте дійсну ціну вашої відпустки, ми залишаємо за собою право скасувати ваше бронювання.

7.2 Зміни цін на пакети

Для пакетних турів ціни на ваші організації можуть змінюватись (включаючи транспортні витрати, паливо, податки, збори на зліт та посадку в аеропорту та коливання курсу валют). Однак ціна вашої організації не буде змінена протягом 45 днів до дати рейсу.

7.3 Збільшення ціни для пакетних турів

• Збільшення до 2%: Якщо загальна ціна вашої відпустки зросте до 2%, ми покриємо це зростання, і з вас не буде стягнуто додаткову плату. Однак, якщо зростання перевищує цей відсоток, ми стягнемо цю різницю з вас разом з платою за управління у розмірі 50.00 TL з особи.

• Збільшення на 10% і більше: Якщо зростання ціни перевищить 10% від загальної ціни ваших організацій, у вас будуть наступні варіанти:

• Якщо ми запропонуємо вам альтернативну відпустку, рівну або більшої якості, ви можете прийняти це, і не буде стягнуто додаткову плату. Однак, якщо альтернатива менше якісна, різниця буде повернена вам.

• Якщо ви не згодні з підвищенням, ви можете скасувати свою відпустку та отримати повну виплату всіх сплачених коштів, але можуть стягуватися плати за зміни та скасування. Щодо страхових премій, якщо ви доведете, що не зможете використати свою поліси, може бути надано належне відшкодування.

• Право на скасування: Якщо зростання ціни перевищить 15%, ви повинні реалізувати своє право на скасування протягом 2 днів з дати, вказаної в рахунку.

7.4 Зменшення ціни

Якщо вартість вашої організації зменшиться більш ніж на 2% внаслідок вищезазначених змін, вам буде повернута сума. Однак зауважте, що в деяких випадках зміна цін може не вплинути на ціну ваших організацій через те, що послуги були куплені не в місцевій валюті і через забезпечену контрактом охорону.

8. У разі зміни вашого бронювання

Якщо ви хочете внести зміни до вашої поїздки після отримання підтвердження рахунка, Eos Travel докладе всіх зусиль для їх реалізації, але це може бути не завжди можливо. Запити на зміни повинні бути подані “основною особою” (особою, яка бронювала). У разі зміни стягуватиметься плата за управління в розмірі 50 євро на особу, а також можуть застосовуватись додаткові витрати, пов'язані з виконанням цієї зміни. Якщо провайдери послуг стягнуть вищу плату за управління, ми залишаємо за собою право стягнути ці витрати з вас.

• Зміна імені: Якщо одна з осіб у бронюванні не зможе подорожувати через хворобу, смерть близького родича, виконання обов'язків судді або інші серйозні причини, ім'я цієї особи може бути передано іншій особі. У цьому випадку ми можемо запросити дійсний документ для прийняття вашого запиту на передачу. Процес передачі можливий за умови сплати плати за зміни в розмірі 50 євро на особу, а також додаткових зборів.

• Термін зміни імені: Запити на зміну імені за 48 годин до дати виїзду не гарантуються. Більшість авіакомпаній не приймають запити на зміну імені після видачі квитків. Тому можуть застосовуватись плати за зміни, включаючи збори від авіакомпанії.

• Повна зміна імені: Якщо імена всіх осіб будуть змінені, це вважатиметься скасуванням та новим бронюванням. У цьому випадку застосовуватиметься плата за повне скасування.

• Зміна дати: Можна вносити зміни в дату виїзду лише один раз по бронюванню. Якщо буде змінено дату виїзду, це вважатиметься скасуванням, і буде стягнута плата за повне скасування. Крім того, сплачується плата за управління в розмірі 50 євро на особу, а також буде вимагатися новий депозит.

• Зміни та скасування: Будь-які зміни, що вносяться, можуть зажадати плати за скасування. Також у деяких випадках зміни не можуть бути реалізовані, що може призвести до стягнення плати за скасування у розмірі 100%.

9. У разі скасування вашої відпустки

Ви або будь-який член вашої групи можете скасувати свою подорож у будь-який час. Заява про скасування повинна бути подана письмово, поштою, факсом або електронною поштою “основною особою”. У зв'язку зі скасуванням вашої організації виникнуть наші витрати, тому вам потрібно буде сплатити нижчевказану плату за скасування.

Примітка: Якщо причина вашого скасування є підпорядкованою вашому страховому полісу, ви можете повернути ці кошти у вашій страховій компанії.

Плата за скасування:

Наші плати за скасування визначаються у відсотках від загальної вартості відпустки, і кошти за страховий поліс не включаються, оскільки вони не підлягають поверненню. Плата за скасування визначається на основі дати, коли ми отримали повідомлення про скасування, а не на основі дати, коли пошта була надіслана. Зверніть увагу, що плати за управління не підлягають поверненню. Щодо страхової премії потрібно звернутися до політики вашого страхового постачальника.

Важлива примітка:

• Якщо ви забронювали круїз, скасування або зміни (включаючи зміни імені) підлягають додатковим зборам, встановленим відповідною круїзною лінією, окрім зазначених вище також.

• При скасуванні після отримання документів, будь-які невикористані квитки не підлягають поверненню.

• Якщо тільки деякі члени групи відмовляться, вартість поїздки для інших учасників буде перерахується. Вам можуть знадобитися додаткові платежі.

• У разі, якщо плата за скасування, що стягується постачальниками, перевищує вашу заставу, ця плата може бути стягнута з вас.

• Невідворотні організації: Деякі організації після підтвердження не підлягають скасуванню, що може призвести до стягнення плати за скасування у розмірі 100%.

10. Якщо ви зміните або скасуєте свою відпустку

Ми зазвичай починаємо планувати наші подорожі за кілька місяців до них, тому ми залишаємо за собою право вносити зміни до деталей відпустки або виправляти помилки, навіть після підтвердження бронювання. Також залишається у нас право скасування підтверджених бронювань. Наприклад, якщо ми не досягаємо мінімальної кількості клієнтів для певного плану подорожі, можливо, нам доведеться скасувати цю угоду. Хоча більшість змін є незначними, іноді нам доводиться вносити серйозні зміни.

Якщо нам потрібно буде внести великі зміни або скасувати поїздку, ми повідомимо вас про це до виїзду та, якщо можливо, запропонуємо вам наступні варіанти:

• Прийняти зміну в плані,

• Придбати альтернативні плани (якщо доступно, з аналогічним стандартом до оригінальних планів) (Якщо альтернативний план дешевший, ми повернемо різницю, але якщо він дорожчий, різницю буде стягнуто),

• Скасувати (або прийняти скасування), у цьому випадку ми гарантуємо, що ви отримаєте повернення всіх сплачених витрат.

Однак, якщо ви скасуєте свою поїздку за 12 тижнів або менше, ми не скасуємо вашу подорож, за винятком “Обставин непереборної сили” (Force Majeure) або у разі ненадання своєчасної оплати. У разі, якщо змушені зробити зміни в подорожі або скасувати поїздку з причини непереборної сили, ми не будемо зобов'язані сплачувати будь-яку компенсацію. У цьому випадку ми надамо альтернативні послуги або повернемо вам плати, сплачені за подорож, без виплати будь-якої компенсації.

В усіх випадках, окрім великих змін та обставин непереборної сили, буде проведено наступні платежі в разі завершення:

Примітка: Вищеописані платежі будуть виплачені на кожну повноправну особу (дитини виключено). Компенсація вартості для дітей зниженої ціни буде пропорційно виплачена з дорослого тарифу. У разі ненадання своєчасного платежу, якщо скасування або великі зміни відбудуться, наведені вище варіанти та компенсаційні права не матимуть сили.

Під час вашої подорожі, хай це буває рідко, можуть виникнути зміни або скасування планів через обставини непереборної сили. У цьому випадку ми не матимемо можливості провести повернення, не будемо виплачувати компенсації або покривати будь-які витрати, що виникли безпосередньо.

11. Політ

Відповідно до законодавства ЄС, ви маєте право на повернення коштів та/або компенсацію від авіакомпанії у разі відмовлення у посадці, скасування або затримки, за певних умов. Ці права будуть оголошені авіакомпаніями в аеропортах ЄС, з якими ви будете пересуватися. Повертатимуться кошти за польоти за рахунок перевізника, і це не є автоматичним правом на повернення вартості вашої відпустки. Права на повернення та/або компенсацію вказуються в розділі 10.

Якщо затримка по основних рейсах перевищує 4 години з причин, не пов'язаних із обставинами непереборної сили, ми забезпечимо надання вам легких закусок; якщо затримка перевищує 6 годин, ми надамо основний прийом їжі; для більш тривалих затримок забезпечимо, під час можливості, їжу та належне місце для відпочинку.

Визначити перевізника, тип літака та години рейсу в момент бронювання може не завжди бути можливим. Ми зможемо повідомити вас лише про можливих перевізників на момент бронювання, і ви будете повідомлені щойно отримаємо інформацію про ідентичність справжнього перевізника або будь-які зміни в ньому. Перевізники, години польоту та моделі літаків, вказані на нашому веб-сайті і у вашому підтвердженнях, наведені лише для ознайомлення і підлягають змінам і підтвердженню. Остаточні години рейсів будуть зазначені у ваших квитках, які ми вам надішлемо приблизно за два тижні до дати польоту. Тому, після отримання ваших квитків, вам слід уважно перевірити правильність годин рейсів. Години рейсів можуть змінюватись після їх надсилання; у разі зміни ми повідомимо вас про це якомога швидше.

Якщо перевізник, години рейсу та/або тип літака змінюються, ці зміни не дадуть вам право на іншу бронювання або скасування, за умови, що будуть сплачені нормальні плати.

Цей сайт є відповідальністю вашого туристичного оператора. Тут вказані авіакомпанії або будь-яка інша авіакомпанія, що використовується у вашій поїздці, не несе жодних зобов'язань через цей веб-сайт. Окрім цього, відповідно до правил з повітряного транспорту, не забувайте, що дитина має бути менше 2 років на день повернення, аби класифікуватися як немовля.

Крім того, доступний список Спільноти (який можна знайти за адресою http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) і цей список містить авіакомпанії, яким заборонено працювати у рамках спільноти ЄС.

12. Поведінка

Зробивши бронювання з Eos Travel, ви приймаєте на себе відповідальність за ваше та вашої групи адекватну поведінку під час відпустки. Якщо ми чи будь-який уповноважений орган або постачальник послуг вважає, що ви або будь-який член вашої групи становить загрозу, завдає шкоди або стає причиною матеріального збитку, дія цієї особи негайно буде зупинена. Згадувана особа повинна буде залишити літак, місце проживання або відмовитися від інших послуг. У цьому випадку ми або інші постачальники послуг не несуть жодної відповідальності. Виплати не відбуватимуться, і витрати чи витрати, пов'язані з такими обставинами, не покриватимуться. Протягом відпустки ви або будь-який член вашої групи несете повну відповідальність за шкоду або втрату, спричинену вашим діями. Виплата шкоди чи збитків має бути сплачена безпосередньо постачальнику послуг; інакше, всі законні витрати, пов'язані з такими вимогами можуть бути покриті вами, якщо ці вимоги будуть подані після.

Деякі постачальники послуг можуть стягувати депозит за вашу картку, наприклад, для обслуговування номеру, телефонних розмов або інших послуг у готелі. Деякі постачальники можуть вимагати готівку депозиту від клієнтів, які не мають картки. Затверджена або стягнена сума може суттєво змінюватись залежно від постачальника послуг та/або місця. Ваша відповідальність полягає в тому, щоб мати достатні кошти або кредит, аби задовольнити суму, яку вимагає постачальник. Eos Travel не несе відповідальності за суму будь-яких депозитів і в разі, якщо у вас виникають питання, ви повинні зв'язатися з постачальником послуг перед подорожжю.

13. Якщо у вас є скарга

Якщо під час відпустки у вас виникнуть які-небудь проблеми, постарайтеся негайно повідомити нашому представнику та відповідним постачальникам послуг, а також заповнити форму скарги у місці розташування. Більшість проблем або скарг можуть бути вирішені під час відпустки, якщо ж скарга залишиться невирішеною, ви можете зателефонувати нам за номером +90 (256 613 04 23), надіслати електронну пошту на info@eostravel.com.tr або надіслати письмову скаргу протягом 10 днів після повернення листом на адресу Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi, Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşадасı, Айдын, Туреччина, вказавши номер бронювання та усі деталі вашої скарги. Будь ласка, тримайте ваш лист коротким і чітким. Це допоможе швидше визначити ваші проблеми та дати вам швидку відповідь.

14. Стан ваших скарг

Eos Travel є членом TÜRSAB, номер членства 9164. Згідно з Кодексом поведінки TÜRSAB ми зобов’язані надавати високий стандарт послуг. Якщо ваша скарга не буде розглянута, ви можете знайти додаткову інформацію про Кодекс TÜRSAB та його допомогу у вирішенні суперечок на веб-сайті www.tursab.org.tr.

15. Наша відповідальність

1. Щодо пакетних турів

Ми гарантуємо, що ваші туристичні угоди будуть здійснені з належною турботою та увагою, якщо ви зіткнетесь із смертю або особистими травмами, або якщо ваші угоди не здійсняться у відповідності з угодами або визначеними условиями.

2. Щодо інших організацій

Ми зобов'язуємось зберігати належну обачність і увагу при виконанні зобов'язань за контрактом, однак ці зобов'язання відповідатимуть цим Умовам бронювання та виконуватимуться ними. Наші зобов'язання укладаються безпосередньо в рамках бронювання, включаючи організацію проживання, прокату автомобілів, польоти, тури та повітряні кулі, і ми будемо дотримуватись такої ж обачності при виборі постачальників.

3. Щодо пакетів та інших організацій

Ми не приймаємо відповідальності за будь-яку травму, хворобу, смерть, втрату, шкоду, витрати, витрати або інші вимоги, виниклі в результаті:

• Дій або/або бездіяльності осіб, які постраждали або членів їхньої групи,

• Дій або/або бездіяльності третьої особи, не пов'язаної з наданими послугами, якщо такі дії є непередбачуваними або невтративними, або через “Обставини непереборної сили” (Force Majeure).

4. Обсяг відповідальності

Інші обов'язки, що не вказані в цьому документі, крім зобов'язань за Пакетними подорожами, не підлягають законній відповідальності чи зобов'язанням. Ваша відповідальність — довести, що під час нашого обслуговування не було проведено належної уваги або обачності.

5. Відповідальності перевізників і готелів

Для будь-яких вимог або їх частини (включаючи смерть або особисті травми), що пов'язані з перевезеннями (включаючи повітряні, морські, залізничні або автомобільні перевізники) або проживанням у готелі, максимальна сума компенсації, яку ми сплачуватимемо, буде обмежена. Для вашої вимоги чи її частини, яка підлягає нашій відповідальності, ми сплатимо стільки, скільки буде зобов'язана сплатити компанія перевізника або готельної компанії згідно з міжнародними угодами або правопорядком (наприклад, Конвенція Монтреаля для авіаційних перевезень).

6. Місцеві тури/заходи

Ми не приймаємо відповідальності за послуги, не вказані на нашому веб-сайті або включені у наш контракт. Наприклад, будь-які тури, які ви можете забронювати під час відпустки, або послуги, надані вашим готелем або іншими постачальниками. Усі заходи, які ви забронюєте під час відпустки через наші послуги консьєржа або реалізовані під час відпустки (“Місцеві заходи”), не є частиною пакету подорожі і на них не будуть розповсюджуватись умови нашого сайту. Угода, пов'язана з такими подіями, укладатиметься виключно з постачальником послуг, і ми не несемо відповідальності.

7. Послуги та зручності

Послуги та зручності, включені у відпустку, вважаються належно наданими, якщо це відповідає місцевим регуляціям або є розумними за місцевими стандартами.

16. Захист даних/конфіденційність

Щоб обробити ваше бронювання та задовольнити ваші запити, ми повинні передати вашу особисту інформацію постачальникам, які займаються вашими організаціями подорожей. Крім того, ми, Eos Travel, зберігатимемо вашу інформацію (включаючи вашу електронну адресу) для наших майбутніх маркетингових цілей (наприклад, для повідомлення про пропозиції/конкурси або надсилання наших брошур). Якщо ви не хочете отримувати повідомлення такого роду в майбутньому, будь ласка, повідомте нас якомога швидше. Повна інформація про політику захисту даних та конфіденційності, а також пояснення, як використовується ваша особиста інформація, можна знайти в нашій політиці конфіденційності.

17. Спеціальні запити та проблеми зі здоров'ям

Якщо ви бажаєте зробити спеціальний запит, будь ласка, зробіть це під час бронювання. Ми намагатимемося передати розумні запити постачальнику послуг, але не можемо гарантувати їх виконання. Те, що спеціальний запит відображається у вашому підтвердженні або в інших документах, не означає виконання запиту. Невиконання будь-якого спеціального запиту визнається порушенням лише якщо запит був конкретно підтверджений. Нам хочеться давати поради та допомогу у виборі ваших відпусток. Це важливо повідомити нас про вашу ситуацію та спеціальні вимоги під час бронювання, оскільки деякі заклади та курорти можуть не мати простих зручностей, таких як пандуси для інвалідних візків чи ліфти, для того щоб ваш відпочинок відповідав вашим спеціальним потребам. Якщо ми, ґрунтуючись на розумних міркуваннях, вважаємо, що ми не можемо адекватно задовольнити потреби, пов'язане з вашим запитом, ми не будемо підтверджувати бронювання, або скасуємо його після того, як отримали необхідну інформацію під час бронювання.

Умови сайту

Цей веб-сайт (“Веб-сайт”) створено для надання інформації про EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETІ, її дочірні підприємства та партнери, а також послуги, які вони пропонують. Ми намагаємося забезпечити точність і актуальність усієї інформації, представленої на цій веб-сторінці. Проте перед використанням цієї інформації вам слід зв’язатись з нашими представниками для перевірки фактичності інформації. Всі подорожі, які продаються EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, підлягають нашим умовам бронювання, які потрібно прочитати перед онлайн-бронуванням.

1. Вміст та підписки на розсилки

1.1 Зміст веб-сайту призначений тільки для вашого особистого і некомерційного використання. Усі матеріали, опубліковані на цьому веб-сайті (включаючи статті, функції, фотографії, зображення, ілюстрації, звукові та відеокліпи, але не обмежуючись ними, які відомі як “Вміст”), захищені авторським правом, торговими марками або іншими правами інтелектуальної власності і є власністю EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ або сторін, зазначених як постачальники вмісту.

1.2 Цей веб-сайт і Вміст захищені авторським правом відповідно до турецьких та міжнародних законодавств. Ви не можете вносити ніякі зміни, публікувати, передавати, розподіляти, брати участь в продажах, відтворювати (за винятком випадків, зазначених в пункті 1.3 цих Умов) або створювати похідні твори, виставляти, показувати або використовувати будь-яким іншим чином Вміст.

1.3 Однак ви можете завантажити або копіювати Вміст та інші елементи для завантаження з цього веб-сайту за таких умов:

1.3.1 Матеріал може використовуватись лише для особистих, некомерційних цілей. Копіювання або зберігання будь-якого Вмісту з метою, відмінною від особистого використання, категорично забороняється без письмового дозволу від EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ чи власника Вмісту;

1.3.2 Всі копії повинні зберігати авторські права та інші повідомлення про інтелектуальну власність з оригінальних матеріалів;

1.3.3 Продукти, технології або процеси, описані на цьому веб-сайті, можуть бути предметом захищених інтелектуальних прав самостійно або третіми особами, які зберігаються в інтелектуальній власності. Жодна ліцензія на ці інтелектуальні права не надається; і

1.3.4 Зображення, бренди та торгові марки, показані на цьому веб-сайті, захищені авторським правом та іншими законами інтелектуальної власності і не можуть копіюватись або використовуватись без письмового дозволу відповідного власника.

2. Доступ та наявність послуг і зв'язків

Цей веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти, ресурси в Інтернеті та спонсорів цього веб-сайту. EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ не несе відповідальності за наявність цих зовнішніх ресурсів або контенту, тому у разі виникнення тривоги з приводу зовнішнього посилання, вам слід зв'язатися з адміністрацією чи веб-менеджером відповідного сайту.

3. Ліцензії на програмне забезпечення

Вам не належить жодне право на програмне забезпечення та документацію, забезпечені для доступу до цього веб-сайту, включаючи будь-які її оновлені або модифіковані версії (“Програмне забезпечення доступу”). EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED