1. STRANE

Ova Ugovor je potpisan između strana navedenih u nastavku, u okviru navedenih uslova.

‘KUPAC’; (U Ugovoru će dalje biti nazvan “KUPAC”)

IME I PREZIME:

ADRESA:

‘PRODAJALAC’; (U Ugovoru će dalje biti nazvan “PRODAJALAC”)

IME I PREZIME: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

ADRESA: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

KUPAC prihvata ovim potpisom Ugovora, da je obavezan da plati cenu porudžbine, kao i sve dodatne troškove (troškovi dostave, porezi itd.), ukoliko potvrdi porudžbinu i izjavljuje da je o tome obavešten.

2. DEFINICIJES

U primeni i tumačenju ovog Ugovora, pojmovi navedeni u nastavku, izražavaju se sa objašnjenjima koja slede:

• MINISTAR: Ministar za carine i trgovinu,

• MINISTARSTVO: Ministarstvo za carine i trgovinu,

• ZAKON: Zakon o zaštiti potrošača broj 6502,

• PRAVILNIK: Pravilnik o udaljenim ugovorima (Sl. glasnik: 27.11.2014/29188),

• Usluga: Svaka vrsta potrošačkog posla koja nije nabavka dobara uz naknadu ili obaveza da se ona izvrši,

• PRODAJALAC: Kompanija koja, u okviru svojih poslovnih ili komercijalnih aktivnosti, nudi robu potrošaču ili deluje u ime i za račun nekoga drugog,

• KUPAC: Realna ili pravna lica koja nabavljaju, koriste ili iz kojih imaju korist od robe ili usluga za nekomercijalne svrhe,

• SAJT: Internet sajt koji pripada PRODAJALAC-u,

• KLIJENT: Realno ili pravno lice koje preko internet sajta PRODAJALAC-a traži robu ili usluge,

• STRANE: PRODAJALAC i KUPAC,

• UGOVOR: Ovaj ugovor potpisan između PRODAJALAC-a i KUPCA,

• ROBA: Pokretna imovina koja je predmet kupovine, kao i softver, audio, video i druga nematerijalna dobra koja su pripremljena za korišćenje u elektronskom okruženju.

3. PREDMET UGOVORA

Ovaj Ugovor uređuje prava i obaveze stranaka u vezi sa prodajom i isporukom proizvoda koje je KUPAC naručio putem PRODAJALAC-ovog internet sajta, čije su karakteristike i cena prodaje navedene, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača broj 6502 i Pravilnikom o udaljenim ugovorima.

Cene navedene i objavljene na sajtu su cene prodaje. Cene i obaveze objavljene ostaju na snazi sve dok budu ažurirane ili promenjene. Cene objavljene na određeni period važe do isteka tog perioda.

4. INFORMACIJE O PRODAJALACU

• Naziv: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• Adresa: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• Telefon: +90 256 613 04 23 

• E-pošta: info@eostravel.com.tr

5. INFORMACIJE O KUPCU

• Osoba kojoj će biti isporučeno

• Adresa isporuke

• Telefon

• Faks

• E-pošta/Korisničko ime

6. INFORMACIJE O OSOBI KOJA NARUČUJE

• Ime/Prezime/Titula

• Adresa

• Telefon

• Faks

• E-pošta/Korisničko ime

7. INFORMACIJE O ROBAMA/USLUGAMA KOJE SU PREDMET UGOVORA

1. Osnovne karakteristike proizvoda/usluge (tip, količina, marka/model, boja, broj) objavljene su na internet sajtu PRODAJALAC-a. Ako PRODAJALAC organizuje kampanju, osnovne karakteristike relevantnog proizvoda mogu biti dostupne tokom trajanja kampanje. Trajanje kampanje je važeće.

2. Cene navedene na sajtu su cene prodaje. Navedene cene i obaveze ostaju na snazi do trenutka kada budu ažurirane. Cene objavljene na određeni period važe do isteka tog perioda.

3. Srednja prodajna cena predmetne robe ili usluge, uključujući sve poreze, navedena je u nastavku:

• Opis proizvoda

• Količina

• Cena po jedinici

• Ukupna cena (uključujući PDV)

• Troškovi dostave

• Ukupan iznos za plaćanje

• Metod i plan plaćanja

• Adresa isporuke

• Osoba kojoj će biti isporučeno

• Adresa za fakturiranje

• Datum narudžbe

• Datum isporuke

• Metod isporuke

4. Troškove dostave snosi KUPAC.

8. INFORMACIJE O FAKTURI

• Ime/Prezime/Titula

• Adresa

• Telefon

• Faks

• E-pošta/Korisničko ime

• Isporuka fakture: Faktura će biti isporučena zajedno sa narudžbom, na adresu za fakturiranje.

9. OPŠTE ODREDBE

9.1. KUPAC prihvata da je pročitao, informisan je o osnovnim karakteristikama proizvoda, ceni prodaje, načinu plaćanja i informacijama o isporuci koje su dostupne na internet sajtu PRODAJALAC-a, i da je dao potrebnu saglasnost u elektronskom okruženju. KUPAC priznaje da je dobio tačne i potpune informacije o adresi koju će dostaviti, osnovnim karakteristikama naručenih proizvoda, njihovim cenama, informacijama o plaćanju i dostavi.

9.2. Svaki proizvod obuhvaćen Ugovorom će biti isporučen KUPCU ili navedenim licima/organizacijama u roku navedenom na internet sajtu PRODAJALAC-a, u zavisnosti od distance do KUPCA, ali ne duže od 30 dana. Ako se proizvod ne može isporučiti u ovom roku, KUPAC ima pravo da otkaže Ugovor.

9.3. PRODAJALAC se obavezuje da će isporučiti proizvod u skladu sa karakteristikama navedenim u porudžbini, zajedno sa garancijama, uputstvima za korišćenje i u skladu sa pravnim regulativama, potpuno i bez nedostataka. PRODAJALAC takođe mora pokazati potrebnu pažnju kako bi poboljšao kvalitet usluga, obezbedivši sve informacije i dokumente potrebne za posao.

9.4. PRODAJALAC može, uz saglasnost KUPCA, obezbediti proizvod iste ili slične kvalitete i cene u slučaju kada proizvod nije dostupan.

9.5. U slučajevima kada proizvod nije dostupan, PRODAJALAC će obavestiti KUPCA u roku od 3 radna dana i vratiće mu novac u roku od 14 dana.

9.6. KUPAC prihvata da će potvrditi ovaj ugovor u elektronskom okruženju radi isporuke proizvoda, i ako se cena proizvoda iz bilo kog razloga ne plati ili se otkaže u bankovnim evidencijama, obaveza PRODAJALAC-a da isporuči proizvod će prestati.

9.7. U slučaju da nakon isporuke proizvoda dođe do neplaćanja usled zloupotrebe kreditne kartice KUPCA, odgovarajući bankovni ili finansijski institut će obavestiti KUPCA da ovaj dug mora da vrati PRODAJALAC-u u roku od 3 dana.

9.8. PRODAJALAC će obavestiti KUPCA o kašnjenju ili preprekama prilikom isporuke proizvoda i KUPAC može zatražiti zamenu proizvoda ili produženje roka isporuke. Ako KUPAC otkaže narudžbu, vratiće mu iznos koji je platio u roku od 14 dana.

9.9. PRODAJALAC može obaveštavati KUPCA korišćenjem kontakt informacija (e-pošta, telefon itd.).

9.10. KUPAC treba da proveri proizvod pre isporuke. Ako je proizvod oštećen ili je pakovanje oštećeno, proizvod ne treba prihvatiti.

9.11. Ako je KUPAC i vlasnik kreditne kartice različite osobe, mogu se zatražiti identifikacione informacije vlasnika kreditne kartice i izvod sa kreditne kartice.

9.12. KUPAC prihvata da su date lične informacije tačne i obavezuje se da će odmah nadoknaditi štetu PRODAJALAC-u zbog netačnih informacija.

10. PRAVO NA OTKAZIVANJE

KUPAC, bez obzira na razlog i bez plaćanja bilo kakvih penala, može iskoristiti pravo na otkazivanje u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je roba preuzeta.

Da bi iskoristio pravo na otkazivanje, KUPAC treba da pošalje PRODAJALAC-u obaveštenje o otkazivanju. Ova obavest može se dostaviti u pisanoj formi (na primer, pismom, faksom ili e-poštom). U obaveštenju o korišćenju prava na otkazivanje, treba da budu navedeni kontakt podaci KUPCA kao što su ime i prezime, broj narudžbe, adresa isporuke, broj telefona, podaci o fakturi.

Izuzeci od prava na otkazivanje:

Pravo na otkazivanje ne važi za sledeće proizvode i usluge:

• Proizvodi koji su proizvedeni prema individualnoj narudžbi potrošača ili koji su otvoreni te zdravstveno ne mogu biti ponovo prodati (na primer, donje rublje, kozmetika, softverski proizvodi itd.)

• Proizvodi koji su korišćeni ili oštećeni nakon isporuke, nakon datuma isporuke.

U slučaju korišćenja prava na otkazivanje, faktura mora biti vraćena, a KUPAC je obavezan da vrati proizvod PRODAJALAC-u u originalnom pakovanju i sa svim dodacima. Troškovi dostave snose KUPAC.

11. PROMENE I POVRATI PROIZVODA

Ako KUPAC želi da vrati proizvod pre nego što iskoristi pravo na otkazivanje, može izložiti zahtev za promenu ili povrat PRODAJALAC-u. Ako PRODAJALAC odobri zahtev, vršiće promene ili povrat proizvoda.

Vraćeni proizvod treba da bude u originalnom pakovanju, ne korišćen i bez oštećenja. Proizvod mora biti ne korišćen. U suprotnom, proizvod neće biti prihvaćen.

12. ODGOVORNOST ZA PROIZVOD

PRODAJALAC je odgovoran za pružanje pravila korišćenja, garancije i potvrde kvaliteta proizvoda koje nudi zajedno sa dobavljačima i proizvođačima.

13. BEZBEĐNOST I ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Lični podaci KUPCA biće korišćeni od strane PRODAJALAC-a isključivo za ispunjavanje porudžbine i realizaciju plaćanja. Ovi podaci se neće deliti sa trećim licima, osim ako nisu proizišli iz pravnih obaveza.

14. PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Svi sadržaji, grafike, tekstovi, logotipi i marke koji se nalaze na internet sajtu PRODAJALAC-a su vlasništvo PRODAJALAC-a. Ovi sadržaji se ne smeju koristiti bez odobrenja KUPCA.

15. REŠAVANJE SPOROVA

Sve spore koje proizađu iz ovog ugovora biće rešavane na osnovu turskog zakonodavstva, a nadležni su sudovi i izvršni organi u Kuşadası.

16. STUPANJE NA SNAGU

Ovaj Ugovor stupa na snagu kada KUPAC potvrdi svoju narudžbu putem interneta i izvrši uplatu. KUPAC se smatra prihvatio uslove Ugovora potpisivanjem.

17. DRUGE ODREDBE

• PRODAJALAC je obavezan da obezbedi sve informacije i dokumente potrebne za ispunjenje narudžbe.

• U slučaju neispunjenja obaveza PRODAJALAC-a, mogu se preduzeti mere vraćanja iznosa KUPCU.

• U slučaju kašnjenja isporuke proizvoda, ako se to dogodi usled više sile, rok isporuke može biti produžen.