ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ - ОТКАЗ - УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• При заказе товара через наш веб-сайт вы считаете, что приняли предварительную информационную форму и договор о дистанционной продаже.
• Покупатели подлежат Закону о защите прав потребителей и Положениям о дистанционных договорах (RG: 27.11.2014/29188) при продаже и доставке приобретаемого товара.
• Расходы на доставку товара оплачиваются покупателем.
• Каждый приобретенный товар должен быть доставлен в течение 30-дневного законного срока по адресу, указанному покупателем. Если товар не доставляется в этот срок, покупатель может отменить договор.
• Приобретенный товар должен быть доставлен в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, в полном объеме, дополнительно с гарантийным сертификатом, инструкцией по использованию и другими документами, если таковые имеются.
• Если становится очевидным, что приобрести товар невозможно, продавец обязан уведомить покупателя в течение 3 дней и вернуть стоимость товара не позднее 14 дней.
ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТОВАРА НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ
• Если покупатель не оплачивает стоимость заказа или отменяет ее в банковских записях, обязанность продавца по доставке товара прекращается.
В СЛУЧАЕ НЕАВТОРИЗОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
• После доставки товара, если будет установлено, что оплата была выполнена неуполномоченными лицами, а банк не выплатил средства продавцу, покупатель обязан в течение 3 дней оплатить товар другим способом.
ТОВАРЫ, НЕ ДОСТАВЛЕННЫЕ ПО НИЖЕУКАЗАННЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ
• Если по непредвиденным обстоятельствам продавец не может вовремя доставить товар, покупатель будет уведомлен. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены на аналогичный товар или отложить доставку до устранения препятствий.
• Если покупатель отменяет заказ, оплаченная сумма будет возвращена наличными в течение 14 дней. При оплате кредитной картой сумма будет возвращена банку в течение 14 дней после отмены. Перевод суммы на счет покупателя в банке может занять 2-3 недели.
ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР
• Покупатель обязан проверить товар перед его приемом; не следует принимать поврежденные товары (вмятины, трещины, порванная упаковка и т.д.). Принятые товары считаются целыми.
• Если осуществляется право на отказ, товар не должен быть использован и должен быть возвращен с чеком.
ПРАВО НА ОТКАЗ
• Покупатель может воспользоваться правом на отказ в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара, без какой-либо юридической и уголовной ответственности и без указания причин. Право на отказ должно быть сообщено продавцу по нижеуказанным контактным данным.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА:
НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ: EOS ТАШИМАЧИЛИК ТУРИЗМ ТИКАРЕТ ЛИМИТЕД ШИРКЕТИ
АДРЕС: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@eostravel.com.tr
ТЕЛЕФОН: +90 256 613 04 23
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ
• Для использования права на отказ товар должен быть не использованным и неповрежденным.
• Товар должен быть возвращен вместе с чеком, упаковкой и, если есть, стандартными аксессуарами.
• Продавец возвратит стоимость товара в течение 10 дней после получения уведомления о праве на отказ и получит товар в течение 20 дней.
СИТУАЦИИ, В КОТОРЫХ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО
• Товары, произведенные индивидуально по запросу покупателя или товары, возврат которых неуместен по соображениям здоровья и гигиены.
• Косметические и личные товары, упаковка которых была открыта.
• Электронные контенты или цифровые продукты, которые были исполнены немедленно.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
• Вы можете производить оплату в турецких лирах через банковский перевод/EFT.
• Вы можете оплатить картой на нашем сайте как в одном платеже, так и в рассрочку. Оплата будет произведена после подтверждения заказа.
