1. PĂRȚILE

Această Convenție a fost semnată între părțile menționate mai jos, în conformitate cu termenii specificați mai jos.

‘CUMPĂRĂTORUL’; (în continuare denumit „CUMPĂRĂTORUL” în această Convenție)

NUME PRENUME:

ADRESĂ:

‘VÂNZĂTORUL’; (în continuare denumit „VÂNZĂTORUL” în această Convenție)

NUME PRENUME: Eos Tașimacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

ADRESĂ: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

CUMPĂRĂTORUL, acceptând această convenție, își asumă responsabilitatea de a plăti prețul comenzii și eventualele taxe suplimentare (costuri de transport, taxe etc.), în cazul în care confirmă comanda subiectului acestei convenții, și declară că a fost informat în legătură cu aceasta.

2. DEFINIȚII

În aplicarea și interpretarea acestei convenții, termenii scriși mai jos se definesc conform explicațiilor corespunzătoare:

• MINISTRUL: Ministrul Comerțului și al Vămilor,

• MINISTERUL: Ministerul Comerțului și al Vămilor,

• LEGEA: Legea nr. 6502 privind Protecția Consumatorului,

• REGULAMENTUL: Regulamentul privind Convențiile la Distanță (OG: 27.11.2014/29188),

• SERVICIUL: Orice tip de tranzacție de consum care nu implică furnizarea de bunuri, efectuată sau promisă contra unei taxe sau beneficii,

• VÂNZĂTORUL: compania care oferă bunuri consumatorilor în cadrul activității comerciale sau profesionale, sau care acționează în numele altuia,

• CUMPĂRĂTORUL: persoana fizică sau juridică care achiziționează, utilizează sau beneficiază de bunuri sau servicii în scopuri non-comerciale,

• SITUL: site-ul web al VÂNZĂTORULUI,

• CLIENTUL: persoana fizică sau juridică care solicită bunuri sau servicii prin intermediul site-ului web al VÂNZĂTORULUI,

• PĂRȚILE: VÂNZĂTORUL și CUMPĂRĂTORUL,

• CONVENȚIA: această convenție încheiată între VÂNZĂTOR și CUMPĂRĂTOR,

• BUNUL: bunul mobil supus achiziției, software-ul pregătit pentru utilizare în mediu electronic, înregistrări audio, video și bunuri imateriare similare.

3. OBIECTUL CONVENȚIEI

Această convenție reglementează drepturile și obligațiile părților conform Legii 6502 privind Protecția Consumatorului și Regulamentului privind Convențiile la Distanță în legătură cu vânzarea și livrarea produsului ale cărui caracteristici și preț de vânzare sunt specificate, pe care CUMPĂRĂTORUL l-a comandat prin intermediul site-ului VÂNZĂTORULUI.

Prețurile listate și anunțate pe site sunt prețuri de vânzare. Prețurile și angajamentele anunțate sunt valabile până la update-ul și modificarea acestora. Prețurile anunțate pentru o anumită perioadă sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.

4. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

• Denumire: Eos Tașimacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• Adresă: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• Telefon: +90 256 613 04 23 

• E-mail: info@eostravel.com.tr

5. INFORMAȚII DESPRE CUMPĂRĂTOR

• Cine va primi livrarea

• Adresă de livrare

• Telefon

• Fax

• E-mail/Nume utilizator

6. INFORMAȚII DESPRE PERSOANA CARE EFECTUEAZĂ COMANDA

• Nume/Prenume/Denumire

• Adresă

• Telefon

• Fax

• E-mail/Nume utilizator

7. INFORMAȚII DESPRE PRODUSUL/PRODUSELE SUBIECTUL CONVENȚIEI

1. Caracteristicile fundamentale ale bunului/serviciului (tip, cantitate, marcă/model, culoare, număr) sunt publicate pe site-ul VÂNZĂTORULUI. Dacă VÂNZĂTORUL a organizat o campanie, caracteristicile fundamentale ale produsului respectivei campanii pot fi accesate în timpul campaniei. Durata campaniei este valabilă.

2. Prețurile publicate pe site sunt prețuri de vânzare. Prețurile și angajamentele anunțate sunt valabile până la actualizarea acestora. Prețurile anunțate pentru o anumită perioadă sunt valabile până la sfârșitul perioadei specificate.

3. Prețul de vânzare al bunului sau serviciului subiect al convenției, inclusiv toate impozitele, este specificat mai jos:

• Descrierea produsului

• Cantitate

• Pret unitar

• Subtotal (inclusiv TVA)

• Costuri de transport

• Pret total

• Metoda și planul de plată

• Adresă de livrare

• Cine va primi livrarea

• Adresă de factură

• Data comenzii

• Data livrării

• Metoda de livrare

4. Costul de transport pentru produs este suportat de CUMPĂRĂTOR.

8. INFORMAȚII DESPRE FACTURĂ

• Nume/Prenume/Denumire

• Adresă

• Telefon

• Fax

• E-mail/Nume utilizator

• Primiți factura: factura va fi livrată împreună cu comanda la adresa de facturare.

9. DISPOZIȚII GENERALE

9.1. CUMPĂRĂTORUL, acceptă, declară și se angajează că a citit informațiile de preîntâmpinare disponibile pe site-ul VÂNZĂTORULUI referitoare la caracteristicile fundamentale ale produsului, prețul de vânzare, metoda de plată și informațiile de livrare, și a primit aceste informații corecte și complete. CUMPĂRĂTORUL acceptă că a primit adresa pe care VÂNZĂTORUL o va oferi înainte de încheierea convenției, caracteristicile fundamentale ale produselor comandate, prețurile acestora, informațiile de plată și livrare corecte si complete.

9.2. Fiecare produs subiect al convenției va fi livrat CUMPĂRĂTORULUI sau persoanelor/entităților menționate în termenul specificat pe site-ul VÂNZĂTORULUI, în funcție de distanța de la reședința CUMPĂRĂTORULUI, dar nu va depăși 30 de zile. Dacă produsul nu poate fi livrat în această perioadă, CUMPĂRĂTORUL are dreptul să rezilieze convenția.

9.3. VÂNZĂTORUL se angajează să livreze produsul subiect al convenției, conform calităților menționate în comandă, cu documente de garanție, manuale de utilizare și în conformitate cu reglementările legale, complet și fără defecte. De asemenea, VÂNZĂTORUL este obligat să acorde toate informațiile și documentele necesare pentru a îmbunătăți calitatea serviciului.

9.4. VÂNZĂTORUL poate, cu aprobarea CUMPĂRĂTORULUI, să furnizeze un produs de calitate și preț egal în cazul în care produsul nu este disponibil.

9.5. În cazul în care VÂNZĂTORUL apreciază că produsul comandat nu poate fi obținut, acesta va informa CUMPĂRĂTORUL cu 3 zile lucrătoare înainte și va returna suma produsului CUMPĂRĂTORULUI în termen de 14 zile.

9.6. CUMPĂRĂTORUL acceptă că va confirma convenția în mod electronic pentru livrarea bunului subiect al convenției și, în cazul în care suma datorată nu este plătită dintr-un motiv oarecare sau este anulată în registrele bancare, obligația VÂNZĂTORULUI de livrare va înceta.

9.7. În cazul în care suma datorată VÂNZĂTORULUI nu este plătită din cauza utilizării necorespunzătoare a cardului de credit de către CUMPĂRĂTOR, banca sau instituția financiară va datora suma VÂNZĂTORULUI, CUMPĂRĂTORUL va returna această sumă VÂNZĂTORULUI în termen de 3 zile.

9.8. VÂNZĂTORUL va informa CUMPĂRĂTORUL despre întârzierile sau obstacolele apărute la livrare, iar CUMPĂRĂTORUL va putea solicita modificarea sau extinderea termenului de livrare. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL anulează comanda, suma plătită va fi returnată în termen de 14 zile.

9.9. CUMPĂRĂTORUL va putea fi informat prin utilizarea informațiilor de contact ale VÂNZĂTORULUI (e-mail, telefon etc.).

9.10. CUMPĂRĂTORUL trebuie să verifice produsul înainte de livrare. Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul este deteriorat, acest produs nu trebuie acceptat.

9.11. Dacă CUMPĂRĂTORUL și deținătorul cardului de credit sunt persoane diferite, informațiile de identificare ale deținătorului cardului de credit și extrasul de cont pot fi solicitate.

9.12. CUMPĂRĂTORUL acceptă că informațiile personale furnizate sunt corecte și va despăgubi imediat VÂNZĂTORUL pentru eventualele prejudicii cauzate de informațiile incorecte.

10. DREPTUL DE A RENUNȚA

CUMPĂRĂTORUL, fără a fi nevoie să ofere un motiv și fără a plăti o penalizare, poate exercita dreptul de a renunța în termen de 14 (patruzece) zile de la data în care a primit bunul, de la încheierea convenției.

Pentru a exercita dreptul de a renunța, CUMPĂRĂTORUL trebuie să notifice VÂNZĂTORUL cu privire la renunțare. Această notificare trebuie să fie făcută în scris (de exemplu, prin scrisoare, fax sau e-mail). În notificarea referitoare la exercitarea dreptului de renunțare, trebuie să fie specificate informațiile de contact ale CUMPĂRĂTORULUI, cum ar fi numele, numărul comenzii, adresa de livrare, numărul de telefon și informațiile de facturare.

Excepții de la dreptul de a renunța:

Dreptul de a renunța nu se aplică pentru următoarele produse și servicii:

• Produse personalizate sau produse pentru care ambalajul a fost deschis și care nu mai pot fi revândute din motive de igienă (de exemplu, lenjerie intimă, produse cosmetice, software etc.)

• Produse utilizate și deteriorate după data de livrare, după livrarea produsului comandat.

În cazul exercitării dreptului de a renunța, factura produsului trebuie returnată, iar CUMPĂRĂTORUL trebuie să returneze produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile, VÂNZĂTORULUI. Costurile de transport sunt suportate de CUMPĂRĂTOR.

11. SCHIMBAREA ȘI RETURUL PRODUSULUI

CUMPĂRĂTORUL, înainte de a utiliza dreptul de a renunța, poate solicita VÂNZĂTORULUI schimbul sau returnarea produsului. VÂNZĂTORUL va realiza schimbul sau returnarea produsului dacă cererea este acceptată.

Produsul returnat trebuie să fie trimis în ambalajul original, să nu fi fost utilizat și să nu fie deteriorat. Produsul trebuie să fie neutilizat. În caz contrar, produsul nu va fi acceptat pentru returnare.

12. RESPONSABILITATEA PENTRU PRODUSE

VÂNZĂTORUL este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a instrucțiunilor de utilizare, documentelor de garanție și certificatelor de calitate pentru produsele sale, în colaborare cu furnizorii și producătorii acestora.

13. SECURITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Informațiile personale ale CUMPĂRĂTORULUI vor fi utilizate de VÂNZĂTOR doar în scopul îndeplinirii comenzii și efectuării tranzacțiilor de plată. Aceste informații nu vor fi partajate cu terțe părți, ci vor fi compartimentate exclusiv în cadrul obligațiilor legale de conformitate.

14. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate conținuturile, grafica, textele, logo-urile și mărcile incluse în site-ul VÂNZĂTORULUI sunt proprietatea VÂNZĂTORULUI. Acest conținut nu trebuie utilizat în niciun fel fără aprobarea CUMPĂRĂTORULUI.

15. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

În cazul oricăror dispute apărute în legătură cu această convenție, instanțele și birourile executorii din Kuşadası sunt competente în conformitate cu legislația turcă.

16. VALABILITATEA

Această convenție intră în vigoare la momentul în care CUMPĂRĂTORUL confirmă comanda prin intermediul internetului și efectuează plata pentru aceasta. CUMPĂRĂTORUL este considerat că a acceptat termenii acestei convenții prin aprobarea sa.

17. ALTE DISPOZIȚII

• VÂNZĂTORUL este responsabil pentru furnizarea tuturor informațiilor și documentelor necesare pentru îndeplinirea comenzii.

• În cazul în care VÂNZĂTORUL nu își îndeplinește obligațiile, măsuri precum returnarea sumei produse CUMPĂRĂTORULUI pot fi luate.

• Întârzierile în livrarea produsului cauzate de forțe majore pot extinde timpul de livrare.