CONSUMER RIGHTS - WITHDRAWAL - CANCELLATION AND RETURN CONDITIONS

ALGEMENE VOORWAARDEN

• Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, wordt u geacht de voorafgaande informatieformulier en de afstandsverkoopovereenkomst te hebben aanvaard.

• Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van de wet nummer 6502 inzake de bescherming van de consument en het Reglement inzake Afstandsovereenkomsten (RG: 27.11.2014/29188) met betrekking tot de verkoop en levering van de aangekochte producten.

• De verzendkosten van het product worden door de koper gedragen.

• Elk aangekocht product wordt, met inachtneming van de wettelijke termijn van 30 dagen, afgeleverd aan de door de koper opgegeven persoon en/of organisatie. Indien het product binnen deze termijn niet wordt afgeleverd, kan de koper de overeenkomst annuleren.

• Het aangekochte product moet in overeenstemming zijn met de in de bestelling vermelde kenmerken en moet volledig zijn geleverd, inclusief eventuele garantiecertificaten, gebruiksaanwijzingen en dergelijke documenten.

• Als blijkt dat het aangekochte product niet kan worden geleverd, is de verkoper verplicht om deze situatie schriftelijk aan de koper te melden binnen 3 dagen. De prijs van het product moet uiterlijk binnen 14 dagen worden terugbetaald.

WANNEER DE PRODUCTPRIJS NIET WORDT BETAALD

• Als de koper de prijs van de bestelling niet betaalt of deze in de bankgegevens annuleert, vervalt de verplichting van de verkoper om het product te leveren.

BIJ ONGEBRUIK VAN DE KREDIETKAART

• Als na de levering blijkt dat de betaling door niet-geautoriseerde personen is gedaan en de bank de verkoper niet heeft betaald, moet de koper binnen 3 dagen het product op een andere manier betalen.

PRODUCTEN DIE NIET KUNNEN WORDEN GELEVERD DOOR OVERMACHT

• Als de verkoper het tijdstip van levering vanwege overmacht niet kan voorspellen, wordt de koper geïnformeerd. De koper kan annulering van de bestelling, vervanging door een soortgelijk product of uitstel van de levering totdat het obstakel is opgeheven, aanvragen.

• Als de koper de bestelling annuleert; wordt het bedrag dat is betaald binnen 14 dagen contant terugbetaald. Bij betalingen met een creditcard wordt het bedrag binnen 14 dagen na annulering aan de bank terugbetaald. Het kan 2-3 weken duren voordat de bank dit bedrag op de rekening van de koper bijschrijft.

DE VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN

• De koper moet het product controleren voordat hij het in ontvangst neemt; hij moet beschadigde producten zoals deuken, breuken, of gescheurde verpakkingen niet accepteren. Geaccepteerde producten worden als intact beschouwd.

• Als het recht om te annuleren wordt gebruikt, mag het product niet zijn gebruikt en moet het met de factuur worden geretourneerd.

RECHT OP RETOURNERING

• De koper kan zijn recht op annulering uitoefenen binnen 14 (veertien) dagen na de ontvangst van het gekochte product, zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid, en zonder opgave van reden. Het recht op annulering moet aan de verkoper worden gemeld via de onderstaande contactgegevens.

CONTACTGEGEVENS VERKOPER:

BEDRIJFSNAAM: EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRES: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

E-MAIL: info@eostravel.com.tr

TELEFOON: +90 256 613 04 23

VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN HET ANNULLERINGSRECHT

• Voor het gebruik van het annuleringsrecht moet het product ongebruikt en in goede staat zijn.

• Het product, inclusief factuur, doos, verpakking en eventuele standaardaccessoires, moet volledig worden geretourneerd.

• De verkoper dient het bedrag van het product terug te betalen binnen maximaal 10 dagen nadat hij de melding van het gebruik van het annuleringsrecht heeft ontvangen, en moet het product binnen 20 dagen retourneren.

SITUATIES WAARIN HET ANNULLERINGSRECHT NIET KAN WORDEN GEBRUIKT

• Producten die op verzoek van de koper speciaal zijn geproduceerd of waarvan de retourzending om gezondheids- en hygiëneredenen niet mogelijk is.

• Cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten waarvan de verpakking is geopend.

• Elektronische inhoud of digitale producten waarvan de uitvoering onmiddellijk plaatsvindt.

BETALING EN LEVERING

• U kunt uw betalingen doen via bankoverschrijving/EFT in TL.

• U kunt een eenmalige of gespreide betaling doen met een creditcard op onze website. Uw betaling wordt na de bevestiging van de bestelling geïnd.