1. PIHAK

Perjanjian ini ditandatangani antara pihak-pihak yang disebutkan di bawah ini, berdasarkan ketentuan-ketentuan yang dinyatakan di bawah ini.

‘PEMBELI’; (Dalam Perjanjian ini selanjutnya disebut “PEMBELI”)

NAMA:

ALAMAT:

‘PENJUAL’; (Dalam Perjanjian ini selanjutnya disebut “PENJUAL”)

NAMA: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

ALAMAT: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

PEMBELI, dengan menerima perjanjian ini, mengakui bahwa dalam hal persetujuan pesanan yang menjadi objek perjanjian ini, ia berkewajiban untuk membayar harga pesanan dan biaya tambahan yang mungkin ada (biaya pengiriman, pajak, dll.) dan menyatakan bahwa ia telah diinformasikan tentang hal ini sebelumnya.

2. DEFINISI

Dalam pelaksanaan dan penafsiran perjanjian ini, istilah-istilah yang tercantum di bawah ini akan dinyatakan dengan penjelasan yang dihadapannya:

• MENTERI: Menteri Perdagangan dan Kepabeanan,

• MENTERIAN: Kementerian Perdagangan dan Kepabeanan,

• HUKUM: Undang-Undang Nomor 6502 tentang Perlindungan Konsumen,

• PERATURAN: Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh (OG: 27.11.2014/29188),

• LAYANAN: Semua jenis transaksi konsumen yang dilakukan atau dijanjikan untuk dilakukan dengan imbalan biaya atau manfaat, diluar pengadaan barang,

• PENJUAL: Perusahaan yang menawarkan barang kepada konsumen dalam rangka kegiatan perdagangan atau profesional, atau bertindak atas nama atau untuk akun mereka,

• PEMBELI: Individu atau entitas yang memperoleh, menggunakan, atau mendapatkan manfaat dari barang atau layanan untuk tujuan non-komersial,

• SITUS: Situs internet milik PENJUAL,

• PELANGGAN: Individu atau entitas yang meminta barang atau layanan melalui situs internet PENJUAL,

• PIHAK: PENJUAL dan PEMBELI,

• PERJANJIAN: Perjanjian ini yang disusun antara PENJUAL dan PEMBELI,

• BARANG: Barang bergerak yang menjadi objek pembelian, perangkat lunak yang disiapkan untuk digunakan di lingkungan elektronik, suara, gambar, dan barang tidak berwujud lainnya.

3. OBJEK PERJANJIAN

Perjanjian ini mengatur hak dan kewajiban para pihak sesuai dengan Undang-Undang No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan tentang Perjanjian Jarak Jauh, terkait dengan penjualan dan pengiriman produk yang dipesan oleh PEMBELI melalui situs internet milik PENJUAL, yang kualifikasi dan harga jualnya dinyatakan.

Harga yang tertera dan diumumkan di situs ini adalah harga jual. Harga dan komitmen yang diumumkan berlaku sampai diperbarui dan diubah. Harga yang diumumkan untuk jangka waktu tertentu berlaku sampai akhir periode yang dinyatakan.

4. INFORMASI PENJUAL

• Nama: Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi

• Alamat: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası/Aydın

• Telepon: +90 256 613 04 23 

• E-mail: info@eostravel.com.tr

5. INFORMASI PEMBELI

• Penerima

• Alamat Pengiriman

• Telepon

• Faks

• E-mail/Nama Pengguna

6. INFORMASI ORANG YANG MEMESAN

• Nama/Julukan/Nama Perusahaan

• Alamat

• Telepon

• Faks

• E-mail/Nama Pengguna

7. INFORMASI PRODUK/PERKHIDMATAN YANG MENJADI OBJEK PERJANJIAN

1. Cirikan utama produk/layanannya (jenis, kuantiti, jenama/model, warna, nombor) telah diterbitkan di situs internet PENJUAL. Jika PENJUAL mengadakan promosi, cirikan utama produk terkait dapat dicapai selama masa promosi. Tempoh promosi adalah sah.

2. Harga yang diumumkan di situs ini adalah harga jual. Harga yang diumumkan dan komitmen akan berlaku hingga diperbarui. Harga yang diumumkan untuk periode tertentu akan berlaku hingga akhir periode yang dinyatakan.

3. Harga jual produk atau layanan yang menjadi objek perjanjian ini, termasuk semua pajak, dinyatakan di sini:

• Keterangan Produk

• Jumlah

• Harga Satuan

• Subtotal (termasuk PPN)

• Biaya Pengiriman

• Total Pembayaran

• Cara dan Rencana Pembayaran

• Alamat Pengiriman

• Penerima

• Alamat Faktur

• Tanggal Pesanan

• Tanggal Pengiriman

• Cara Pengiriman

4. Biaya pengiriman produk akan dibayar oleh PEMBELI.

8. INFORMASI FAKTUR

• Nama/Julukan/Nama Perusahaan

• Alamat

• Telepon

• Faks

• E-mail/Nama Pengguna

• Pengiriman Faktur: Faktur akan dikirimkan bersama pesanan, ke alamat yang tertera pada faktur.

9. KETENTUAN UMUM

9.1. PEMBELI mengakui bahwa ia telah membaca, diinformasikan, dan memberikan persetujuan secara elektronik atas informasi pra-perjanjian yang ada di situs PENJUAL mengenai ciri-ciri produk, harga penjualan, metode pembayaran, dan informasi pengiriman. PEMBELI mengakui bahwa ia telah menerima informasi yang benar dan lengkap tentang alamat yang akan diberikan oleh PENJUAL sebelum perjanjian disimpulkan, ciri-ciri dasar produk yang dipesan, harga produk, dan informasi pembayaran serta pengiriman.

9.2. Setiap produk yang menjadi objek perjanjian akan dikirimkan kepada PEMBELI atau pihak atau organisasi yang ditentukan dalam waktu yang tertera di bagian informasi pra-perjanjian di situs PENJUAL, tergantung jarak ke tempat tinggal PEMBELI, tetapi tidak akan melebihi 30 hari. Jika produk tidak dapat dikirim dalam waktu ini, PEMBELI memiliki hak untuk membatalkan perjanjian.

9.3. PENJUAL berjanji untuk mengirimkan produk yang menjadi objek perjanjian sesuai dengan spesifikasi dalam pesanan, dan dengan dokumen jaminan, panduan penggunaan, serta mematuhi regulasi hukum, secara lengkap dan tanpa cacat. Selain itu, PENJUAL wajib menunjukkan perhatian yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanannya dan menyediakan semua informasi dan dokumen yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut.

9.4. PENJUAL dapat memperoleh produk yang setara dengan kualitas dan harga dengan persetujuan dari PEMBELI jika produk tersebut tidak tersedia.

9.5. Jika produk yang dipesan tidak dapat diperoleh, PENJUAL akan memberitahukan PEMBELI secara tertulis dalam waktu 3 hari kerja dan akan mengembalikan harga produk kepada PEMBELI dalam waktu 14 hari.

9.6. PEMBELI mengakui bahwa ia akan memberikan persetujuan secara elektronik untuk perjanjian ini untuk pengiriman produk dan jika harga produk tidak dibayar karena alasan tertentu atau dibatalkan dalam catatan bank, kewajiban pengiriman PENJUAL akan berakhir.

9.7. Jika setelah pengiriman produk PEMBELI tidak melakukan pembayaran karena penyalahgunaan kartu kredit, bank atau lembaga keuangan terkait tidak akan membayar harga produk kepada PENJUAL, dan PEMBELI akan mengembalikan harga tersebut kepada PENJUAL dalam waktu 3 hari.

9.8. PENJUAL akan memberitahukan PEMBELI tentang keterlambatan atau hambatan dalam pengiriman produk dan PEMBELI dapat meminta untuk menukar atau memperpanjang waktu pengiriman. Jika PEMBELI membatalkan pesanan, ia akan menerima kembali jumlah yang dibayarkan dalam waktu 14 hari.

9.9. PEMBELI dapat menggunakan informasi kontak PENJUAL (email, telepon, dll.) untuk memberi tahu PEMBELI.

9.10. PEMBELI harus memeriksa produk sebelum pengiriman. Jika produk rusak atau pembungkusnya bocor, produk tersebut tidak boleh diterima.

9.11. Jika PEMBELI dan pemilik kartu kredit adalah orang yang berbeda, informasi identitas pemilik kartu kredit dan ekstrak kartu kredit dapat diminta.

9.12. PEMBELI mengakui bahwa informasi pribadinya yang diberikan adalah benar dan akan segera mengganti kerugian PENJUAL atas informasi salah yang merugikan.

10. HAK UNTUK MEMBATALKAN

PEMBELI berhak untuk menggunakan hak untuk membatalkan dalam 14 (empat belas) hari tanpa memberikan alasan dan tanpa membayar biaya penalti, dihitung sejak hari ia menerima barang.

Untuk menggunakan hak pembatalan, cukup bagi PEMBELI untuk mengirimkan pemberitahuan pembatalan kepada PENJUAL. Pemberitahuan ini harus dilakukan secara tertulis (contoh: melalui surat, faks, atau email). Dalam pemberitahuan penggunaan hak pembatalan, harus dicantumkan informasi kontak seperti nama PEMBELI, nomor pesanan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan informasi faktur.

Pengecualian Hak Pembatalan:

Hak pembatalan tidak berlaku untuk produk dan layanan berikut:

• Produk yang diproduksi secara khusus untuk individu atau produk yang kemasannya telah dibuka dan tidak dapat dijual kembali dari segi kebersihan (contoh: pakaian dalam, kosmetik, produk perangkat lunak, dll.)

• Produk yang telah digunakan dan rusak setelah tanggal pengiriman, sesudah produk yang dipesan diterima.

Jika hak pembatalan digunakan, faktur produk harus dikembalikan dan PEMBELI harus mengembalikan produk dalam kemasan aslinya dan bersama semua aksesorisnya kepada PENJUAL. Biaya kargo akan ditanggung oleh PEMBELI.

11. PERTUKARAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK

PEMBELI dapat mengajukan permintaan untuk pertukaran atau pengembalian produk kepada PENJUAL sebelum menggunakan hak pembatalan. Jika PENJUAL menerima permintaan tersebut, pertukaran atau pengembalian produk akan dilakukan.

Produk yang dikembalikan harus dalam kemasan aslinya, belum digunakan, dan tidak rusak. Produk harus dalam keadaan belum digunakan. Jika tidak, produk tersebut tidak akan diterima kembali.

12. TANGGUNG JAWAB PRODUK

PENJUAL bertanggung jawab bersama dengan pemasok dan produsen untuk menyediakan instruksi penggunaan, dokumen garansi, dan sertifikat kualitas dari produk yang dijual secara benar dan lengkap.

13. KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Informasi pribadi PEMBELI hanya akan digunakan oleh PENJUAL untuk tujuan pelaksanaan pesanan dan pelaksanaan transaksi pembayaran. Informasi ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali jika diperlukan berdasarkan kewajiban hukum.

14. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua konten yang ada di situs PENJUAL, termasuk grafik, tulisan, logo, dan merek, adalah hak kekayaan intelektual PENJUAL. Konten ini tidak boleh digunakan dalam cara apapun tanpa persetujuan dari PEMBELI.

15. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Setiap perselisihan yang muncul sehubungan dengan perjanjian ini akan diselesaikan berdasarkan undang-undang Turki, dan Pengadilan di Kuşadası serta Instansi Eksekutif memiliki yurisdiksi.

16. BERLAKUNYA PERJANJIAN

Perjanjian ini mulai berlaku setelah PEMBELI mengkonfirmasi pesanan melalui internet dan melakukan pembayaran harga pesanan. Dengan memberikan persetujuan terhadap perjanjian ini, PEMBELI dianggap telah menerima syarat-syarat perjanjian ini.

17. KETENTUAN LAIN

• PENJUAL bertanggung jawab untuk menyediakan semua informasi dan dokumen yang diperlukan untuk pelaksanaan pesanan.

• Dalam situasi di mana PENJUAL tidak dapat melaksanakan kewajibannya, tindakan dapat diambil untuk mengembalikan harga produk kepada PEMBELI.

• Keterlambatan dalam pengiriman produk dapat diperpanjang jika disebabkan oleh keadaan memaksa.