DIRITTI DEI CONSUMATORI - DIRITTO DI RECESSO - CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO E RESO

DISPOSIZIONI GENERALI

• Quando effettui un ordine tramite il nostro sito web, si considera che hai accettato il modulo di informativa preliminare e il contratto di vendita a distanza che ti sono stati presentati.

• I compratori sono soggetti alle disposizioni della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori e del Regolamento sulle Vendite a Distanza (RG: 27.11.2014/29188) per la vendita e la consegna dei prodotti acquistati.

• Le spese di spedizione del prodotto saranno sostenute dal compratore.

• Ciascun prodotto acquistato sarà consegnato alla persona e/o all'ente indicato dal compratore, a condizione che non superi il termine legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo termine, il compratore può risolvere il contratto.

• Il prodotto acquistato deve essere consegnato in conformità alle caratteristiche specificate nell'ordine, completo di eventuali documenti come certificato di garanzia, manuale d'uso, ecc.

• Se si comprende che il prodotto non può essere fornito, il venditore è obbligato a informare il compratore per iscritto entro 3 giorni. Il prezzo del prodotto deve essere restituito entro un massimo di 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO NON VIENE PAGATO

• Se il compratore non paga il prezzo dell'ordine o annulla le registrazioni bancarie, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto non sussiste più.

NEL CASO DI USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO

• Dopo la consegna del prodotto, se si verifica che il pagamento è stato effettuato in modo non autorizzato da persone non appartenenti al compratore e che la banca non ha pagato il venditore, il compratore è obbligato a pagare il prodotto entro 3 giorni con un metodo di pagamento diverso.

PRODOTTI CHE NON POSSONO ESSERE CONSEGNATI PER CAUSE DI FORZA MAGGIORE

• Se il prodotto non può essere consegnato in tempo a causa di cause di forza maggiore impreviste dal venditore, il compratore sarà informato. Il compratore può richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione con un prodotto simile o il rinvio della consegna fino a quando l'ostacolo non sia risolto.

• Se il compratore annulla l'ordine, l'importo pagato sarà restituito in contanti entro 14 giorni. Nel caso di pagamenti effettuati con carta di credito, l'importo sarà restituito alla banca entro 14 giorni dall'annullamento. La banca potrebbe impiegare da 2 a 3 settimane per trasferire questo importo sul conto del compratore.

OBBLIGO DEL COMPRATORE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO

• Il compratore deve controllare il prodotto prima di accettarlo; non deve accettare prodotti danneggiati, rotti, con l'imballaggio strappato, ecc. I prodotti accettati sono considerati integri.

• Se si desidera esercitare il diritto di recesso, il prodotto non deve essere utilizzato e deve essere restituito con la fattura.

DIRITTO DI RECESSO

• Il compratore può esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui riceve il prodotto, senza alcuna responsabilità legale o penale, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso deve essere comunicato al venditore tramite i seguenti contatti.

INFORMAZIONI DI CONTATTO DEL VENDITORE:

NOME DELL’AZIENDA: EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

INDIRIZZO: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

E-MAIL: info@eostravel.com.tr

TELEFONO: +90 256 613 04 23

CONDIZIONI PER L'USO DEL DIRITTO DI RECESSO

• Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere inutilizzato e integro.

• Il rimborso deve includere la fattura, la scatola, l'imballaggio e eventuali accessori standard.

• Il venditore deve restituire l'importo del prodotto entro 10 giorni dalla notifica di esercizio del diritto di recesso e ricevere il prodotto entro 20 giorni.

CASI IN CUI NON È POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

• Prodotti personalizzati secondo la richiesta del compratore o prodotti la cui restituzione non è adatta per motivi di salute e igiene.

• Prodotti cosmetici e per la cura personale con imballaggio aperto.

• Contenuti elettronici o prodotti digitali la cui prestazione è fornita immediatamente.

PAGAMENTO E CONSEGNA

• Puoi effettuare i tuoi pagamenti tramite bonifico bancario/EFT in TL.

• Puoi effettuare pagamenti con carta di credito sul nostro sito in un'unica soluzione o a rate. Il pagamento verrà riscosso dopo la conferma dell'ordine.