1. पक्ष

यह अनुबंध, नीचे वर्णित पक्षों के बीच, नीचे वर्णित शर्तों के तहत हस्ताक्षरित किया गया है।

‘खरीदार’; (इस अनुबंध में आगे “खरीदार” के रूप में संदर्भित किया जाएगा)

नाम :

पता :

‘विक्रेता’; (इस अनुबंध में आगे “विक्रेता” के रूप में संदर्भित किया जाएगा)

नाम: ईओस परिवहन पर्यटन व्यापार लिमिटेड कंपनी

पता: कादिनलार डेनिज़ी महल। 546 सोक. No:2-I D:2 कुसादासी/आयडın

खरीदार, इस अनुबंध को स्वीकार करते हुए, अनुबंध के विषय में आदेश की मंजूरी देने की स्थिति में, आदेश मूल्य और यदि कोई अतिरिक्त शुल्क (वाहन शुल्क, कर आदि) का भुगतान करने के लिए पहले से सहमत है और इसके बारे में सूचित होने की घोषणा करता है।

2. परिभाषाएँ

इस अनुबंध के कार्यान्वयन और व्याख्या में नीचे लिखे गए शब्द, उनके समकक्ष में दिए गए स्पष्टीकरणों के अनुसार व्यक्त किए जाते हैं:

• मंत्री: सीमा शुल्क और वाणिज्य मंत्री,

• मंत्रालय: सीमा शुल्क और वाणिज्य मंत्रालय,

• कानून: 6502 संख्या का उपभोक्ता संरक्षण कानून,

• नियम: दूरस्थ अनुबंध नियम (OG: 27.11.2014/29188),

• सेवा: शुल्क या फ़ायदे के लिए की गई या की जाने वाली माल आपूर्ति के बाहर इन सभी प्रकार के उपभोक्ता लेनदेन का विषय,

• विक्रेता: व्यावसायिक या पेशेवर गतिविधियों के अंतर्गत उपभोक्ता को माल पेश करने वाली या पेश करने वाले के नाम पर या उनके खाते पर कार्यरत कंपनी,

• खरीदार: माल या सेवा को व्यापारिक उद्देश्यों के बिना प्राप्त करने, उपयोग करने या लाभ उठाने वाला वास्तविक या कानूनी व्यक्ति,

• साइट: विक्रेता की वेबसाइट,

• ग्राहक: विक्रेता की वेबसाइट के माध्यम से माल या सेवा का अनुरोध करने वाला वास्तविक या कानूनी व्यक्ति,

• पक्ष: विक्रेता और खरीदार,

• अनुबंध: विक्रेता और खरीदार के बीच संचित यह अनुबंध,

• माल: खरीद के विषय में वस्तु, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में उपयोग के लिए तैयार किया गया सॉफ्टवेयर, ध्वनि, छवि और इसी तरह की अमूर्त संपत्तियाँ।

3. अनुबंध का विषय

यह अनुबंध, खरीदार द्वारा विक्रेता की वेबसाइट पर इलेक्ट्रॉनिक तरीके से दिया गया आदेश, जिस उत्पाद की विशिष्टताएँ और बिक्री मूल्य निर्दिष्ट हैं, की बिक्री और वितरण से संबंधित 6502 संख्या के उपभोक्ता संरक्षण कानून और दूरस्थ अनुबंध नियमों के अनुसार पक्षों के अधिकार और दायित्वों को नियोजित करता है।

वेबसाइट पर सूचीबद्ध और घोषित मूल्य, बिक्री मूल्य हैं। घोषित मूल्य और दावे तब तक मान्य हैं जब तक उन्हें अपडेट या परिवर्तित नहीं किया जाता। किसी निश्चित समय के लिए घोषित मूल्य, निर्दिष्ट अवधि के अंत तक मान्य है।

4. विक्रेता विवरण

• ट्रेडमार्क: ईओस परिवहन पर्यटन व्यापार लिमिटेड कंपनी

• पता: कादिनलार डेनिज़ी महल। 546 सोक. No:2-I D:2 कुसादासी/आयडın

• टेलीफोन: +90 256 613 04 23 

• ई-मेल: info@eostravel.com.tr

5. खरीदार की जानकारी

• डिलीवरी के लिए व्यक्ति

• डिलीवरी का पता

• टेलीफोन

• फैक्स

• ई-मेल/उपयोगकर्ता नाम

6. आदेश देने वाली व्यक्ति की जानकारी

• नाम/उपनाम/ट्रेडमार्क

• पता

• टेलीफोन

• फैक्स

• ई-मेल/उपयोगकर्ता नाम

7. अनुबंध में शामिल उत्पाद/प्रोडक्ट जानकारी

1. उत्पाद/सेवा की मुख्य विशेषताएँ (प्रकार, मात्रा, ब्रांड/मोडल, रंग, संख्या) विक्रेता की वेबसाइट पर प्रकाशित की गई हैं। यदि विक्रेता एक अभियान चला रहा है, तो संबंधित उत्पाद की मुख्य विशेषताएँ अभियान के दौरान उपलब्ध हैं। अभियान की अवधि मान्य होती है।

2. वेबसाइट पर प्रदर्शित मूल्य, बिक्री मूल्य हैं। प्रदर्शित मूल्य और दावे तब तक मान्य हैं जब तक उन्हें अपडेट या परिवर्तित नहीं किया जाता। एक निश्चित समय के लिए प्रदर्शित मूल्य निर्दिष्ट समय के अंत तक मान्य हैं।

3. अनुबंध के विषय का माल या सेवा की बिक्री मूल्य, सभी करों के साथ निम्नलिखित में निर्दिष्ट किया गया है:

• उत्पाद विवरण

• संख्या

• इकाई कीमत

• उपयोगिता कुल (KDV सहित)

• वाहन शुल्क

• कुल भुगतान

• भुगतान पद्धति और योजना

• डिलीवरी का पता

• डिलीवरी के लिए व्यक्ति

• बिलिंग का पता

• आदेश तिथि

• डिलीवरी तिथि

• डिलीवरी विधि

4. उत्पाद कूरियर शुल्क, खरीदार द्वारा भुगतान किया जाएगा।

8. बिलिंग जानकारी

• नाम/उपनाम/ट्रेडमार्क

• पता

• टेलीफोन

• फैक्स

• ई-मेल/उपयोगकर्ता नाम

• बिल भेजना: बिलिंग आदेश के साथ, बिलिंग पते पर भेजी जाएगी।

9. सामान्य शर्तें

9.1. खरीदार, उत्पाद की मुख्य विशेषताएँ, बिक्री मूल्य, भुगतान विधि और डिलीवरी की जानकारी के बारे में विक्रेता की वेबसाइट पर मौजूद पूर्व सूचना को पढ़ने, सूचित करने और आवश्यक मंजूरी ई-मार्ग से देने को स्वीकार, घोषित और प्रतिबद्ध करता है। खरीदार, विक्रेता द्वारा अनुबंध की स्थापना से पहले उसे दी जाने वाली इंटरनेट पर दिए गए पते को, आदेशित उत्पादों की मुख्य विशेषताएँ, उत्पादों के मूल्य, भुगतान और डिलीवरी की जानकारी सही और पूर्ण रूप से प्राप्त करने को स्वीकार करता है।

9.2. अनुबंध में शामिल प्रत्येक उत्पाद, खरीदार के निवास स्थान से दूरी के आधार पर विक्रेता की वेबसाइट पर दी गई पूर्व सूचना अनुभाग में निर्दिष्ट समय में, लेकिन 30 दिनों से अधिक नहीं, खरीदार या निर्दिष्ट व्यक्तियों/संस्थाओं को वितरित किया जाएगा। यदि उत्पाद इस समय में वितरित नहीं किया जा सका, तो खरीदार अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार रखता है।

9.3. विक्रेता, अनुबंध के विषय में उत्पाद को, आदेश में निर्दिष्ट विशेषताओं के अनुरूप, गारंटी पत्र, उपयोग के दिशा-निर्देश और कानूनी विनियमों के अनुरूप, पूर्ण और बिना दोष के वितरण करने का वचन देता है। इसके अतिरिक्त विक्रेता, सेवा की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए आवश्यक सावधानी बरतेगा, कार्य के लिए आवश्यक सभी जानकारी और दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है।

9.4. विक्रेता, खरीदार से मंजूरी लेने की शर्त पर, उत्पाद की आपूर्ति न हो पाने की स्थिति में, समान गुणवत्ता और मूल्य पर एक उत्पाद की आपूर्ति कर सकता है।

9.5. विक्रेता, आदेशित उत्पाद की आपूर्ति नहीं होने की स्थिति में, खरीदार को 3 कार्य दिवसों के भीतर लिखित रूप में सूचित करेगा और 14 दिनों के भीतर उत्पाद की कीमत को खरीदार को वापस करेगा।

9.6. खरीदार, अनुबंध के विषय में उत्पाद की आपूर्ति के लिए इस अनुबंध को ई-मार्ग से स्वीकार करेगा, और यदि उत्पाद मूल्य किसी कारण से अदा नहीं किया जाता या बैंक रिकॉर्ड में रद्द कर दिया जाता है, तो विक्रेता की आपूर्ति की जिम्मेदारी समाप्त हो जाएगी।

9.7. उत्पाद वितरण के बाद, यदि खरीदार की क्रेडिट कार्ड के दुरुपयोग के कारण उत्पाद मूल्य का भुगतान नहीं किया जाता है, तो संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान उत्पाद मूल्य को विक्रेता को तभी भुगतान करेगा जब तक खरीदार इसे 3 दिनों के भीतर विक्रेता को वापस नहीं करेगा।

9.8. विक्रेता, उत्पाद की आपूर्ति में होने वाली देरी या बाधा के कारण खरीदार को सूचित करेगा और खरीदार, उत्पाद का परिवर्तन या वितरण अवधि का विस्तार करने का अनुरोध कर सकेगा। यदि खरीदार आदेश को रद्द करता है, तो वह अदा की गई राशि को 14 दिनों के भीतर वापस प्राप्त करेगा।

9.9. खरीदार, विक्रेता की संपर्क जानकारी (ई-मेल, टेलीफोन आदि) का उपयोग करके, खरीदार को सूचित कर सकता है।

9.10. खरीदार, डिलीवरी से पहले उत्पाद की जांच करनी चाहिए। यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त है या पैकेजिंग खराब हो गई है, तो इस उत्पाद को स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए।

9.11. यदि खरीदार और क्रेडिट कार्ड धारक विभिन्न व्यक्ति हैं, तो क्रेडिट कार्ड धारक की पहचान जानकारी और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट मांगी जा सकती है।

9.12. खरीदार, दिए गए व्यक्तिगत जानकारी को सही मानता है और विक्रेता को हुई हानि के लिए गलत जानकारी को तुरंत मुआवजा देने के लिए बाध्य है।

10. त्याग करने का अधिकार

खरीदार, किसी कारण बताए बिना और किसी दंड का भुगतान किए बिना, अनुबंध के गठन के 14 (चौदह) दिनों के भीतर माल प्राप्त करने के दिन से त्याग का अधिकार बना सकता है।

त्याग का अधिकार प्रयोग करने के लिए, खरीदार के लिए विक्रेता को त्याग की सूचना भेजना पर्याप्त है। यह सूचना, लिखित रूप में (उदाहरण के लिए, पत्र, फैक्स या ई-मेल द्वारा) की जानी चाहिए। त्याग के अधिकार के उपयोग की सूचना में, खरीदार के नाम-सामान्य नाम, ऑर्डर संख्या, वितरण पता, टेलीफोन नंबर, बिलिंग जानकारी जैसी संपर्क जानकारी का उल्लेख किया जाना चाहिए।

त्याग के अधिकार की अपवाद:

निम्नलिखित उत्पादों और सेवाओं के लिए त्याग का अधिकार मान्य नहीं है:

• उपभोक्ता द्वारा व्यक्तिगत रूप से उत्पादित या पैकेजिंग खोली गई और हाइजेनिक दृष्टि से फिर से बिक्री योग्य नहीं होने वाले उत्पाद (जैसे, अंतर्वस्त्र, कॉस्मेटिक्स, सॉफ्टवेयर उत्पाद आदि)

• वितरण की तारीख से, आदेशित उत्पाद स्वीकार किया गया और नष्ट हो गया उत्पाद।

त्याग के अधिकार का प्रयोग करने पर, उत्पादन का बिल लौटाया जाना आवश्यक है और खरीदार को उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग और यदि कोई सहायक उपकरण के साथ विक्रेता को लौटाना चाहिए। कूरियर का खर्च खरीदार की जिम्मेदारी है।

11. उत्पाद परिवर्तन और वापसी

खरीदार, त्याग का अधिकार प्रयोग करने से पहले, उत्पाद को वापस भेजने की इच्छा हो तो, परिवर्तन या वापसी की मांग विक्रेता को भेज सकता है। यदि विक्रेता मांग स्वीकार करता है, तो उत्पाद परिवर्तन या वापसी की प्रक्रिया पाई जाएगी।

वापस किए गए उत्पाद को, उसकी मूल पैकेजिंग में, अप्रयुक्त और बिना क्षति के लौटाए जाने की आवश्यकता है। उत्पाद का अप्रयुक्त होना आवश्यक है। अन्यथा, उत्पाद स्वीकार नहीं किया जाएगा।

12. उत्पाद जिम्मेदारी

विक्रेता, बिक्री पर उत्पादों के आपूर्तिकर्ताओं और निर्माताओं के साथ-साथ उत्पादों के उपयोग के दिशा-निर्देश, गारंटी पत्र और गुणवत्ता प्रमाण पत्र को सही और पूर्ण रूप से प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

13. सुरक्षा और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

खरीदार की व्यक्तिगत जानकारी, विक्रेता द्वारा, केवल आदेश को पूरा करने और भुगतान प्रक्रियाओं को क्रियान्वित करने के उद्देश्य से उपयोग की जाएगी। ये जानकारी, तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं की जाएगी और केवल कानूनी आवश्यकताओं की भावना में आधिकारिक अधिकारियों के साथ साझा की जा सकती है।

14. बौद्धिक संपदा अधिकार

विक्रेता की वेबसाइट पर उपस्थित सभी सामग्री, ग्राफिक्स, लेख, लोगो और ब्रांडों सहित सभी बौद्धिक संपदा अधिकार विक्रेता के हैं। ये सामग्री, खरीदार की अनुमति के बिना किसी भी प्रकार से उपयोग नहीं की जानी चाहिए।

15. मतभेद समाधान

इस अनुबंध से संबंधित उत्पन्न होने वाले सभी विवादों में, तुर्की कानून के अनुसार, कुसादासी की अदालतें और कार्यवाही प्राधिकृत हैं।

16. प्रभाव

यह अनुबंध, खरीदार के इंटरनेट के माध्यम से आदेश की मंजूरी और आदेश मूल्य के भुगतान करते समय प्रभावी हो जाता है। खरीदार, इस अनुबंध को मंजूरी देकर, अनुबंध की शर्तों को स्वीकार किए जाने की गणना की जाती है।

17. अन्य शर्तें

• विक्रेता, आदेश को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी और दस्तावेजों को प्राप्त करने के लिए बाध्य है।

• यदि विक्रेता अपने दायित्वों को पूरा करने में असफल रहता है, तो खरीदार को उत्पाद की कीमत लौटाई जा सकती है।

• उत्पाद वितरण में होने वाली देरी, बाध्यकारी कारणों के आधार पर उत्पन्न हुई है, तो वितरण का समय बढ़ाया जा सकता है।