उपभोक्ता अधिकार - रद्दीकरण - रद्द और वापसी शर्तें

सामान्य शर्तें

• हमारी वेबसाइट के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप में आदेश देने पर, आप प्रदान की गई पूर्व जानकारी पत्र और दूरस्थ बिक्री अनुबंध को स्वीकार करते हैं।

• खरीदार, खरीदी गई उत्पाद की बिक्री और डिलीवरी पर 6502 संख्या वाले उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम और दूरस्थ अनुबंधों के लिए संबंधित नियमों के अधीन है।

• उत्पादों की कूरियर शुल्क खरीदार द्वारा चुकाई जाएगी।

• खरीदी गई प्रत्येक उत्पाद को कानूनी 30 दिन की सीमा में खरीदार द्वारा निर्दिष्ट व्यक्ति और/या संस्था को डिलीवर किया जाएगा। यदि इस अवधि में उत्पाद वितरित नहीं होता है, तो खरीदार अनुबंध को समाप्त कर सकता है।

• खरीदी गई उत्पाद, आदेश में निर्दिष्ट विशेषताओं के अनुसार, पूर्ण रूप से और यदि हो तो गारंटी पत्र, उपयोगकर्ता मैनुअल जैसे दस्तावेजों के साथ प्रदान किया जाना चाहिए।

• यदि स्पष्ट होता है कि खरीदी गई उत्पाद उपलब्ध नहीं है, तो विक्रेता इस स्थिति को 3 दिनों के भीतर लिखित रूप में खरीदार को सूचित करने के लिए बाध्य है। उत्पाद की राशि सबसे अधिक 14 दिनों के भीतर लौटाई जानी चाहिए।

यदि उत्पाद का मूल्य नहीं दिया गया

• यदि खरीदार ने आदेश का मूल्य नहीं चुकाया या बैंक रिकॉर्ड में रद्द किया, तो विक्रेता के पास उत्पाद वितरित करने की कोई बाध्यता नहीं होगी।

क्रेडिट कार्ड के Unauthorized उपयोग की स्थिति में

• यदि उत्पाद की डिलीवरी के बाद, भुगतान अन्य व्यक्तियों द्वारा Unauthorized रूप से किया गया है और बैंक विक्रेता को भुगतान नहीं करता, तो खरीदार को 3 दिनों के भीतर एक भिन्न भुगतान विधि से भुगतान करना होगा।

जबरदस्त कारणों से नहीं डिलीवर किए जाने वाले उत्पाद

• यदि विक्रेता के अवलोकन से परे जबरदस्त कारणों के कारण उत्पाद समय पर डिलीवर नहीं किया जाता है, तो खरीदार को सूचित किया जाता है। खरीदार आदेश को रद्द करने, समान उत्पाद के साथ बदलने या डिलीवरी को बाधा समाप्त होने तक स्थगित करने का अनुरोध कर सकता है।

• यदि खरीदार आदेश रद्द करता है; भुगतान की गई राशि नकद में 14 दिनों के भीतर वापस की जाती है। क्रेडिट कार्ड से किए गए भुगतान में राशि, रद्दीकरण के 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस की जाती है। बैंक को इस राशि को खरीदार के खाते में ट्रांसफर करने में 2-3 सप्ताह लग सकते हैं।

खरीदार की उत्पाद की जांच का कर्तव्य

• खरीदार को, उत्पाद को प्राप्त करने से पहले इसकी जांच करनी चाहिए; दागदार, टूटी हुई, पैकेजिंग फटी जैसे क्षतिग्रस्त उत्पादों को नहीं लेना चाहिए। प्राप्त की गई उत्पादों को सुरक्षित माना जाएगा।

• यदि रद्दीकरण अधिकार का उपयोग किया जाता है, तो उत्पाद का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और इसे बिल के साथ वापस किया जाना चाहिए।

रद्दीकरण का अधिकार

• खरीदार, की गई उत्पाद को प्राप्त करने की तारीख से 14 (चौदह) दिनों के भीतर, किसी भी कानूनी और दंडात्मक जिम्मेदारी को स्वीकार किए बिना, किसी भी कारण की आवश्यकता के बिना रद्दीकरण का अधिकार का उपयोग कर सकता है। रद्दीकरण का अधिकार नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से विक्रेता को सूचित किया जाना चाहिए।

विक्रेता संपरक विवरण:

कंपनी का नाम: ईओएस परिवहन पर्यटन व्यापार लिमिटेड कंपनी

पता: महिलाएं डेनि महल. 546 सोक. नं: 2-I डि:2 कुसादासी आइदिन

ई-मेल: info@eostravel.com.tr

फोन: +90 256 613 04 23

रद्दीकरण के अधिकार का उपयोग शर्तें

• रद्दीकरण के अधिकार का उपयोग करने के लिए उत्पाद का अव्यवस्थित और स्वस्थ होना चाहिए।

• उत्पाद के साथ बिल, बॉक्स, पैकेजिंग और यदि हो तो मानक सहायक उपकरण पूरी तरह से वापस किए जाने चाहिए।

• विक्रेता, रद्द के अधिकार के सूचना प्राप्त करने के बाद 10 दिनों के भीतर उत्पाद की राशि वापस करेगा और 20 दिनों के भीतर उत्पाद को प्राप्त करेगा।

जहां रद्दीकरण का अधिकार लागू नहीं होगा

• खरीदार के अनुरोध पर व्यक्तिगत रूप से तैयार किए गए या स्वास्थ्य और स्वच्छता के लिहाज से वापसी योग्य उत्पाद।

• खोला गया पैकेजिंग के साथ कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद।

• तात्कालिक प्रदान किए गए इलेक्ट्रॉनिक सामग्री या डिजिटल उत्पाद।

भुगतान और डिलीवरी

• आप अपने भुगतान को बैंक हस्तांतरण/EFT के माध्यम से TL में कर सकते हैं।

• आप हमारी वेबसाइट से क्रेडिट कार्ड से एक बार या किस्तों में भी भुगतान कर सकते हैं। आपका भुगतान आदेश की पुष्टि के बाद वसूल किया जाएगा।