ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ОТКАЗ - УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ И ВРЪЩАНЕ
ОБЩИ УСЛОВИЯ
• Когато направите поръчка чрез нашия уеб сайт, считате се за приели предоставената форма за предварително информиране и договора за дистанционна продажба.
• Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Правилника за дистанционните договори (ДВ: 27.11.2014/29188) при продажба и доставка на закупените продукти.
• Разходите за доставка на продукта ще бъдат поемани от купувача.
• Закупеният продукт ще бъде доставен на лицето и/или организацията, посочени от купувача, при условие че не превишава законния 30-дневен срок. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачът може да анулира договора.
• Закупеният продукт трябва да бъде доставен в съответствие с посочените в поръчката характеристики, в пълен комплект и с предоставени, ако е приложимо, гаранционен сертификат, ръководство за употреба и други документи.
• Ако стане ясно, че продуктът не може да бъде доставен, продавачът е задължен да уведоми купувача писмено в срок от 3 дни. Плащането за продукта трябва да бъде възстановено най-късно в срок от 14 дни.
АКО ЦЕНАТА НА ПРОДУКТА НЕ БЪДЕ ПЛАТЕНА
• Ако купувачът не плати цената на поръчката или я анулира в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта отпада.
ПРИ УПОТРЕБА НА КРЕДИТНА КАРТА БЕЗ РАЗРЕШЕНИЕ
• Ако след доставката се установи, че плащането е извършено неразрешено от лица, различни от купувача, и банката не е платила на продавача, купувачът е длъжен да плати продукта в срок от 3 дни с различен метод на плащане.
ПРОДУКТИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ ПОРАДИ ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
• Ако продуктът не може да бъде доставен навреме поради непредвидени форсмажорни обстоятелства, купувачът ще бъде информиран. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна с подобен продукт или отлагане на доставката до отстраняване на пречките.
• Ако купувачът анулира поръчката; сумата, която е платил, ще бъде възстановена в брой в срок от 14 дни. При плащания с кредитна карта сумата ще бъде възстановена на банката в срок от 14 дни след анулирането. Прехвърлянето на тази сума по сметката на купувача от банката може да отнеме 2-3 седмици.
ОТГОВОРНОСТ НА КУПУВАЧА ЗА ПРОВЕРКА НА ПРОДУКТА
• Купувачът е длъжен да провери продукта, преди да го приеме; не трябва да приема повредени, счупени, с наранена опаковка и др. Приетите продукти се считат за здрави.
• Ако правите искане за упражняване на правото на отказ, продуктът не трябва да бъде използван и трябва да бъде върнат заедно с фактурата.
ПРАВО НА ОТКАЗ
• Купувачът може да упражни правото си на отказ в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на продукта, без да носи никаква правна и наказателна отговорност и без да посочва причина. Правото на отказ трябва да бъде съобщено на продавача чрез контактните данни по-долу.
КОНТАКТНИ ДАННИ НА ПРОДАВАЧА:
ИМЕ НА ФИРМАТА: EOS ТРАНСПОРТ ТУРИЗЪМ ТЪРГОВИЯ ЛИМИТИРАНА КОМПАНИЯ
АДРЕС: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın
Е-МАЙЛ: info@eostravel.com.tr
ТЕЛЕФОН: +90 256 613 04 23
УСЛОВИЯ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ
• За да упражните правото на отказ, продуктът трябва да бъде неизползван и без повреди.
• Продуктът, заедно с фактура, кутия, опаковка и, ако е приложимо, стандартни аксесоари, трябва да бъдат върнати в пълен комплект.
• Продавачът възстановява цената на продукта най-късно в срок от 10 дни след получаване на уведомлението за упражняване на правото на отказ и ще получи продукта в срок от 20 дни.
СИТУАЦИИ, ПРИ КОИТО ПРАВОТО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЯВАНО
• Продукти, произведени по искане на купувача, или продукти, чието връщане не е подходящо поради здравни и хигиенни причини.
• Козметични и лични хигиенни продукти, чиято опаковка е отворена.
• Електронно съдържание или дигитални продукти, чието представяне е незабавно.
ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
• Можете да направите плащанията си в лева чрез банков превод/EFT.
• Можете да платите с кредитна карта на нашия сайт в един или на вноски. Вашето плащане ще бъде осъществено след потвърждение на поръчката.
