ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ОТКАЗ - УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ И ВРЪЩАНЕ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

• Когато направите поръчка чрез нашия уеб сайт, считате се за приели предоставената форма за предварително информиране и договора за дистанционна продажба.

• Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Правилника за дистанционните договори (ДВ: 27.11.2014/29188) при продажба и доставка на закупените продукти.

• Разходите за доставка на продукта ще бъдат поемани от купувача.

• Закупеният продукт ще бъде доставен на лицето и/или организацията, посочени от купувача, при условие че не превишава законния 30-дневен срок. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачът може да анулира договора.

• Закупеният продукт трябва да бъде доставен в съответствие с посочените в поръчката характеристики, в пълен комплект и с предоставени, ако е приложимо, гаранционен сертификат, ръководство за употреба и други документи.

• Ако стане ясно, че продуктът не може да бъде доставен, продавачът е задължен да уведоми купувача писмено в срок от 3 дни. Плащането за продукта трябва да бъде възстановено най-късно в срок от 14 дни.

АКО ЦЕНАТА НА ПРОДУКТА НЕ БЪДЕ ПЛАТЕНА

• Ако купувачът не плати цената на поръчката или я анулира в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта отпада.

ПРИ УПОТРЕБА НА КРЕДИТНА КАРТА БЕЗ РАЗРЕШЕНИЕ

• Ако след доставката се установи, че плащането е извършено неразрешено от лица, различни от купувача, и банката не е платила на продавача, купувачът е длъжен да плати продукта в срок от 3 дни с различен метод на плащане.

ПРОДУКТИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ДОСТАВЕНИ ПОРАДИ ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

• Ако продуктът не може да бъде доставен навреме поради непредвидени форсмажорни обстоятелства, купувачът ще бъде информиран. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна с подобен продукт или отлагане на доставката до отстраняване на пречките.

• Ако купувачът анулира поръчката; сумата, която е платил, ще бъде възстановена в брой в срок от 14 дни. При плащания с кредитна карта сумата ще бъде възстановена на банката в срок от 14 дни след анулирането. Прехвърлянето на тази сума по сметката на купувача от банката може да отнеме 2-3 седмици.

ОТГОВОРНОСТ НА КУПУВАЧА ЗА ПРОВЕРКА НА ПРОДУКТА

• Купувачът е длъжен да провери продукта, преди да го приеме; не трябва да приема повредени, счупени, с наранена опаковка и др. Приетите продукти се считат за здрави.

• Ако правите искане за упражняване на правото на отказ, продуктът не трябва да бъде използван и трябва да бъде върнат заедно с фактурата.

ПРАВО НА ОТКАЗ

• Купувачът може да упражни правото си на отказ в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на продукта, без да носи никаква правна и наказателна отговорност и без да посочва причина. Правото на отказ трябва да бъде съобщено на продавача чрез контактните данни по-долу.

КОНТАКТНИ ДАННИ НА ПРОДАВАЧА:

ИМЕ НА ФИРМАТА: EOS ТРАНСПОРТ ТУРИЗЪМ ТЪРГОВИЯ ЛИМИТИРАНА КОМПАНИЯ

АДРЕС: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

Е-МАЙЛ: info@eostravel.com.tr

ТЕЛЕФОН: +90 256 613 04 23

УСЛОВИЯ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

• За да упражните правото на отказ, продуктът трябва да бъде неизползван и без повреди.

• Продуктът, заедно с фактура, кутия, опаковка и, ако е приложимо, стандартни аксесоари, трябва да бъдат върнати в пълен комплект.

• Продавачът възстановява цената на продукта най-късно в срок от 10 дни след получаване на уведомлението за упражняване на правото на отказ и ще получи продукта в срок от 20 дни.

СИТУАЦИИ, ПРИ КОИТО ПРАВОТО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЯВАНО

• Продукти, произведени по искане на купувача, или продукти, чието връщане не е подходящо поради здравни и хигиенни причини.

• Козметични и лични хигиенни продукти, чиято опаковка е отворена.

• Електронно съдържание или дигитални продукти, чието представяне е незабавно.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

• Можете да направите плащанията си в лева чрез банков превод/EFT.

• Можете да платите с кредитна карта на нашия сайт в един или на вноски. Вашето плащане ще бъде осъществено след потвърждение на поръчката.