Dessa villkor och bestämmelser gäller för bokningar som görs med EOS TAŞ. TUR. TİC. LTD. ŞTİ., och reglerar dina rättigheter och skyldigheter. Genom att göra en bokning anses du ha accepterat dessa villkor. Vänligen läs noga innan du gör en bokning.

1. Bokningsvillkor

Ditt avtal görs med Eos Travel, som är medlem i TURSAB (TURSAB-nr: 9164 Stardust Turizm Seyahat Acentesi).

1. Din semesteravtal

• När en bokning görs, garanterar den "ledande personen" som anges i bokningen att de accepterar dessa villkor och bestämmelser för de andra personerna i gruppen.

• När bokningen och alla nödvändiga betalningar har mottagits av oss, och om begärda arrangemang är tillgängliga, kommer du att få en bekräftelsefaktura.

• När denna faktura har skickats till den ledande personen har ett bindande avtal ingåtts. Detta avtal omfattas av turkisk lag och ligger under turkiska domstolars jurisdiktion.

2. Riktigheten av informationen

• Det är viktigt att du kontrollerar att detaljerna kring din bokning är korrekta när du får fakturan. Särskilt vid sena bokningar, var noga med att bekräfta att allt är som önskat.

• Vid eventuella inkonsekvenser, vänligen kontakta oss omedelbart. Ändringar eller korrigeringar kan därefter ha begränsade möjligheter.

3. Ändringar och justeringar av bokningen

• Eventuella ändringsförfrågningar efter att bokningen är gjord kommer att omfattas av dessa villkor och bestämmelser, och ändringen blir giltig så snart den har godkänts av oss.

4. Ansvar för gruppmedlemmar

• Den ledande personen ansvarar för att övriga medlemmar i gruppen informeras om dessa villkor och bestämmelser.

• Vi förutsätter att alla i din grupp har läst och förstått dessa villkor.

• Alla personer som ingår i bokningen ses som parter till detta avtal.

5. Åldersgräns

• Den ledande personen som gör bokningen måste vara över 18 år.

Villkor för tjänster och övrig information

• Dessa villkor gäller för alla semesterarrangemang och träder i kraft så snart bokningen görs.

• Om du har några frågor eller problem kan du kontakta Eos Travel.

2. Riktighet på webben

Eos Travel anstränger sig för att säkerställa att information och prissättning på webben är korrekt. Emellertid kan fel inträffa ibland. Därför är det viktigt att du bekräftar priser och alla detaljer relaterade till de arrangemang du väljer med oss när du gör en bokning.

3. Pass, visum, hälsoåtgärder och resehandlingar

• Ansvar ligger hos dig: Det är helt ditt ansvar att säkerställa att du har alla nödvändiga rese- och hälsohandlingar före din resa. Att också uppfylla inresekraven för de länder du besöker är ditt ansvar.

• Pass och visumkrav: Du måste ha ett giltigt och fullständigt pass för alla destinationer du besöker (inklusive barn). För vissa destinationer kan transit-, turist-, affärs- eller andra visum krävas.

• Kontrollera aktuell information: Kraven kan ändras och den tid som krävs för att erhålla pass eller visum kan variera. Det är viktigt att kontrollera den aktuella informationen med de relevanta konsulat eller ambassader före din resa.

• Avvisning vid inresa: Om du nekas inresa till ett land på grund av bristande pass, visum eller andra handlingar, godtar Eos Travel inget ansvar i detta fall.

• Auktorisationsbrev: För vissa destinationer kan ett auktorisationsbrev krävas när barn reser utan båda sina lagliga vårdnadshavare. I så fall rekommenderar vi att du kontaktar de relevanta myndigheterna i det aktuella landet.

Rekommendation: Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar resevarningar, förbud och rekommendationer utfärdade av alla relevanta regeringar innan du reser.

4. Resa till USA (ESTA)

Den som reser till USA eller transiterar genom USA måste skaffa en reseautorisering enligt Visa Waiver Program. För att få reseautorisering måste du slutföra din ESTA (Electronic System for Travel Authorization) ansökan minst 72 timmar före din resa.

• ESTA kostnad: För närvarande är avgiften cirka 14 USD per person, och du kan besöka https://esta.cbp.dhs.gov för att ansöka.

• Giltighetsperiod: Godkänd ESTA är giltig i två år och gör det möjligt för dig att göra flera besök utan att behöva ansöka på nytt.

• Ingen ESTA: Om ESTA-ansökan inte görs kan flygbolaget neka personen att gå ombord.

Hälsokrav

Innan du reser, bör du rådfråga din läkare om aktuell vaccination och hälsoåtgärder för de destinationer du ska besöka.

• Reseförmåga: Innan du reser, se till att din hälsa är tillräcklig för resan och att du har fått nödvändiga vaccinationer och mediciner.

• Vaccinationer och mediciner: Du kan få information om nödvändiga vaccinationer, läkemedel och hälsotips för de länder eller områden du reser till från din läkare.

• Intyg på vaccination: Det är fördelaktigt att ha aktuella vaccinationsregister med dig under resan, eftersom vissa länder kan begära bevis på vaccination för inresa.

• Ansvar: Eos Travel är inte ansvarig för att du nekas inträde i ett land eller en destination på grund av bristande hälsodokumentation eller vaccinationer.

Försäkring

Reseförsäkring är extremt viktigt för säkerheten under din resa.

• Få försäkring: Innan du reser rekommenderar vi starkt att du och dina gruppmedlemmar skaffar en lämplig reseförsäkring genom Eos Travel.

• Försäkringsskydd: Se till att försäkringspolicyn du köper täcker alla dina behov, inklusive hälsoåtgärder, biluthyrning och andra researrangemang.

• Försäkringsdokument: Vi rekommenderar att du har din försäkringspolicy med dig under resan.

Rekommendation: Ta med dina hälso- och försäkringsdokument under resan för att skydda dig vid eventuella problem.

5. Din ekonomiska säkerhet

Eos Travel erbjuder fullständig ekonomisk skydd för din paketsemester genom TURSAB-licensnummer 9164.

• ATOL-skydd: När du köper en ATOL-skyddad flygning eller semester med flyg inkluderas, kommer du att få ett ATOL-certifikat. Detta certifikat förklarar vilka tjänster som är ekonomiskt skyddade, vad detta skydd innebär för dig och vem du ska kontakta om det uppstår problem.

• Alternativ ATOL-leverantör: Om vi, på grund av våra finansiella förhållanden, inte kan fullfölja de tjänster som vi har tillhandahållit, kan en alternativ ATOL-leverantör tillhandahålla de tjänster du har köpt eller en lämplig alternativ tjänst (utan extra kostnad för dig).

• Samarbete med alternativ ATOL-leverantör: I detta fall godkänner du att den alternativa ATOL-leverantören ska fullfölja dessa skyldigheter, och betalningen som krävs för dessa tjänster kommer att göras till den alternativa ATOL-leverantören.

• Ekonomiska skydd undantag: För bokningar som görs utanför paketsemestern (t.ex. endast boende och andra arrangemang) gäller inte ovanstående ekonomiska skydd.

6. Betalning av din semester

• Bokningsbekräftelse: För att bekräfta de arrangemang du valt, är du skyldig att betala en icke återbetalningsbar deposition. Denna deposition kan vara högre för vissa typer av flygbiljetter, turer, kryssningar osv. och informeras till dig vid bokningstillfället.

• Betalningstid: Den resterande betalningen för din semester måste vara slutförd senast 12 veckor före avresedatumet. Om denna betalning inte görs helt och i tid, kommer vi att betrakta att du har avbokat din bokning och du kommer vara skyldig att betala avbokningsavgiften (ange i punkt 9).

• Betalningsmetoder: Vi accepterar betalningar med kreditkort eller betalkort.

Förebyggande åtgärder mot kreditkortsfusk

• Korrekt information måste tillhandahållas: Om du inte tillhandahåller korrekt fakturaadress och/eller kortinnehavarens uppgifter kan utfärdandet av dina biljetter försenas och den totala kostnaden kan öka.

• Betalningsgodkännande och verifiering: Om din betalning nekas eller om du ger fel kreditkortsinformation kan din semester avbokas.

• Slumptester: Vi förbehåller oss rätten att göra slumpmässiga kontroller för att minimera kreditkortsfusk (kan inkludera väljarkontroll). Som resultat av dessa kontroller kan vi begära dokument, som adressbevis, kopi av kreditkort och en nyligen kontoutdrag, via fax eller post innan vi utfärdar dina biljetter.

7. Priset på din semester

7.1 Prisuppdateringar: 

• Eos Travel strävar efter att visa de mest aktuella och korrekta priserna på sin webbplats (i våra nyhetsbrev anges vägledande priser). Vi förbehåller oss dock rätten att ändra priserna när som helst.

• Felaktiga priser: Ibland kan det finnas fel på priset på grund av ett misstag. Om en sådan felaktighet upptäcks, kommer vi att informera dig så snart vi märker felet eller så snart som möjligt.

• Avvisande av pris: Om du inte vill acceptera det giltiga priset för din semester, har vi rätten att avbryta din bokning.

7.2 Prisändringar i paket

För paketresor kan kostnaderna för dina semesterarrangemang (eller delar av dem) förändras på grund av ändringar i avgifter (transport, bränsle, skatter, hamn/ flygplatsavgifter och valutakurser). Men priset på dina semesterarrangemang kommer inte att ändras minst 45 dagar före avresedatum.

7.3 Prishöjningar för paketresor

• Upp till 2 % ökning: Om det totala priset för ditt semesterarrangemang ökar med upp till 2 %, kommer vi att täcka denna ökning och du kommer inte att debiteras något mer. Om ökningen är över denna procent kommer den extra kostnaden och en administrationsavgift på 50,00 TL per person att debiteras.

• Ökning över 10 %: Om prishöjningen överstiger 10 % av det totala priset för dina semesterarrangemang, kommer du att ha följande alternativ:

• Om vi erbjuder dig ett likvärdigt eller bättre alternativ till semestern, kan du acceptera detta utan extra kostnad. Om det alternativa semesterarrangemanget är av lägre kvalitet, kommer prisskillnaden att återbetalas till dig.

• Om prisökningen inte är acceptabel, kan du avboka din semester och få tillbaka alla betalda avgifter, men avbokningsavgifter och kostnader för ändringar kan tillkomma. För försäkringspriser, om du kan visa att du inte kommer att kunna använda din policy, kan en lämplig återbetalning göras.

• Avbokningsrätt: Om prishöjningen överstiger 15 %, bör du utöva din avbokningsrätt inom 2 dagar efter det datum som anges på fakturan.

7.4 Prisminskning

Om priset på dina semesterarrangemang minskar med mer än 2 % på grund av ovan nämnda förändringar, kommer vi att göra en återbetalning till dig. Detta gäller dock inte i vissa fall, eftersom priserna för semesterarrangemang kanske inte påverkas av prisändringar i den lokala valutan och av garantiåtaganden i ditt avtal.

8. Om du ändrar din bokning

Om du vill göra några ändringar efter att du har mottagit din bekräftelsefaktura, kommer vi på Eos Travel att göra vårt bästa för att genomföra dessa ändringar, men vi kan inte alltid göra detta. Ändringsförfrågningar måste göras av den "prioriterade personen" (den som gjorde bokningen). Om ändring görs, kommer en administrationsavgift på 50 euro per person samt eventuella extra kostnader som uppstår att debiteras. Om de avgifter som tillämpas av våra leverantörer är högre, förbehåller vi oss rätten att begära att dessa avgifter betalas av dig.

• Namnändring: Om en person i bokningen inte kan resa på grund av sjukdom, dödsfall i nära familj, juryplikt, eller annan allvarlig anledning kan personens namn överföras till en annan person. I detta fall kan vi begära att du tillhandahåller ett giltigt bevis för att vi ska kunna acceptera överföringen. Överföringen kan göras genom att betala en avgift på 50 euro per person och eventuella extra avgifter.

• Tidsbegränsningar för namnändringar: Begärningar om namnändringar garanteras inte om de görs mindre än 48 timmar före avresedatumet. De flesta flygbolag gör inte namnändringar efter att biljetterna har utfärdats. Därför kan avgifter för ändringar, inklusive flygbolagsavgifter, tillkomma.

• Fullständig namnändring: Om alla personers namn ska ändras, betraktas detta som en avbokning och en ny bokning. I detta fall kommer fullständiga avbokningsavgifter att tillämpas.

• Ändring av datum: Endast en ändring för avresedatum tillåts per bokning. När avresedatumet ändras betraktas detta som en avbokning och fullständiga avbokningsavgifter kommer att tillämpas. Dessutom kommer en administrationsavgift på 50 euro och en ny deposition att begäras.

• Ändringar och avbokningar: Eventuella ändringar kan medföra avbokningsavgifter. Dessutom kan vissa arrangemang kanske inte tillåta ändringar och detta kan leda till en 100 % avbokningsavgift.

9. Om du avbokar din semester

Du eller dina gruppmedlemmar kan avboka din resa när som helst. Din avbokningsförfrågan måste göras skriftligen av den "prioriterade personen" via post, fax eller e-post. När vi avbokar dina semesterarrangemang, måste du betala den angivna avbokningsavgiften, eftersom våra kostnader uppkommer.

Obs: Om anledning till avbokning omfattas av din försäkringspolicy kan det vara möjligt för dig att få tillbaka dessa avgifter från ditt försäkringsbolag.

Avbokningsavgifter:

Våra avbokningsavgifter fastställs som en procentandel av den totala kostnaden för semestern och inkluderar inte försäkringspremien, eftersom försäkringspremien inte kan återbetalas. Avbokningsavgifterna bestäms utifrån det datum vi mottog avbokningsmeddelandet; det skickade datumet tas inte i beaktande. Vänligen notera att ingen återbetalning görs för arrangemangsavgifter. För försäkringspremien, vänligen kontrollera avbokningspolicyn hos din försäkringsleverantör.

Viktig notis:

• Om du har gjort en kryssningsbokning ska avbokningar eller ändringar (inklusive namnändringar) vara föremål för avbokningsavgifter, plus avgifter som fastställts av kryssningsföretaget.

• Vid avbokning efter mottagande av dokument återbetalas inga avgifter om inte de oanvända biljetterna returneras.

• Om endast några av dina gruppmedlemmar avbokar, kommer kostnaden för semestern att omberäknas för de återstående resenärerna. Extra rumsavgifter (som enkelrumstillägg) kan tillkomma.

• Avbokningsavgifterna som tillämpas av våra leverantörer kan vara högre än din deposition, vilket kan komma att debiteras dig.

• Oåterkalleliga arrangemang: Vissa arrangemang kan inte avbokas efter bekräftelse och detta kan leda till en 100 % avbokningsavgift.

10. Om du ändrar eller avbokar din semester

Vi planerar våra resor vanligtvis flera månader i förväg, därför förbehåller vi oss rätten att göra ändringar i semesterarrangemangen även efter bekräftad bokning. Vi behåller också rätten att avboka bekräftade bokningar. Om vi, till exempel, inte når det minimiantal av kunder som krävs för ett visst arrangemang kan vi behöva avboka detta arrangemang. Även om de flesta förändringar är små, kan vi ibland tvingas göra stora förändringar.

Om vi tvingas göra en stor förändring eller avboka din semester, kommer vi att informera dig om detta innan din resa, och om möjligt erbjuda följande alternativ:

• Acceptera de ändrade arrangemangen,

• Köpa alternativa arrangemang (av liknande standard som originalarrangemangen, om tillgängliga), (om det alternativa arrangemanget är billigare kommer vi att återbetala differensen, men om det är dyrare kommer vi att debiterar differensen),

• Avboka (eller godkänna avbokningen), i detta fall kommer vi att säkerställa att du får en fullständig och snabb återbetalning av alla avgifter som du har betalat.

Men vi kommer inte att avboka din semester mindre än 12 veckor före avresedatumet, dock gäller denna regel i fall av ”Force Majeure” eller om du inte gör din betalning i tid. På grund av oförutsägbarheten hos force majeure-orsaker kommer vi inte att kunna göra några kompensationer om vi måste göra ändringar eller avboka din semester för att skydda din säkerhet. I sådana fall kommer vi att erbjuda alternativa arrangemang eller återbetala avgifterna du har betalat om du inte reser, men vi kommer inte att betala någon ersättning.

I alla fall, förutom stora förändringar och force majeure, kommer följande ersättning att betalas.

Not: Ovanstående betalningar kommer att göras per fullt betalande passagerare (exklusive spädbarn). Ersättning för barn debiterade till rabatterat pris kommer att betalas proportionellt mot den vuxnas avgift. Om du inte betalar i tid och det sker stora förändringar eller avbokningar, kommer ovanstående alternativ och rättigheter till ersättning inte att gälla.

Under din resa kan det, även om det är sällsynt, hända att vi måste göra ändringar eller avbokningar av arrangemangen på grund av force majeure. I så fall kan vi inte erbjudas återbetalningar, inte betala någon kompensation eller täcka direkta kostnader som kan uppstå för dig.

11. Flyg

Enligt EU-lagstiftning har du rätt till återbetalning och/eller kompensation från flygbolaget under vissa omständigheter vid försenade, inställda eller nekat boarding. Dessa rättigheter anges av flygbolaget på EU-flygplatser och kan också erhållas från flygbolaget. Återbetalningen faller på flygbolagets ansvar och ger dig inte automatiskt rätt att få tillbaka hela semesterpriserna. Ditt krav på återbetalning och/eller kompensation anges i punkt 10.

Om det sker en försening på dina huvudflygningar av orsaker som inte beror på force majeure och denna försening varar mer än 4 timmar, kommer vi att säkerställa att flygbolaget erbjuder er mindre tilltugg; om förseningar överstiger 6 timmar kommer huvudmåltider att serveras, och för längre försenin will måltider och lämpligt boende erbjudas om möjligt.

Vad gäller den faktiska transportören och flygtyper för dina flygningar kan det vara omöjligt att bekräfta dessa vid bokningstillfället. Om vi endast kan informera om möjliga transportörer vid bokningstillfället kommer vi att informera dig så snart vi får information om vilken transportör som används eller vid ändringar. De transportörer, flygtider och flygplansmodeller som anges på denna webbplats och på din bekräftelsefaktura är endast vägledande och kan ändras och är föremål för bekräftelse. De senaste flygtiderna anges på dina biljetter, som skickas till dig cirka två veckor före din avresedatum. Därför måste du noggrant kontrollera att flygtiderna är korrekta så snart du får dina biljetter. Flygtiderna kan ändras efter att dina biljetter har skickats, och vi informerar dig om eventuella ändringar så snart som möjligt.

Om transportörerna och/eller flygplansmodellerna ändras ger dessa ändringar dig inte rätt till att övergå till en annan arrangemang eller avboka utan att betala ordinarie avgifter.

Denna webbplats är vårt ansvar som din researrangör. Ingen av de flygbolag som nämns här eller något flygbolag som används för din resa gör något åtagande genom denna webbplats. Dessutom bör det beaktas att enligt flygtransportregler för att kvalificera som spädbarn måste ett barn vara under 2 år vid returdatumet för flygningen.

En gemenskapslista finns tillgänglig (tillgänglig via http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) och denna lista inkluderar lufttransporter som är förbjudna att flyga inom EU:s gemenskap.

12. Beteende

Genom att göra en bokning med Eos Travel accepterar du ansvaret för att säkerställa att du och din grupp uppvisar lämpligt beteende under hela resan. Om vi eller en behörig person eller tjänsteleverantör anser att du eller någon i din grupp utgör en fara för andra, stör dem eller orsakar skador på egendom, kommer den berörda personen att avbryta sin resa omedelbart. Denna person kommer att tvingas lämna planet, boendet eller andra tjänster, och tillstånd att delta i den bokade resan eller använda dessa tjänster kommer att återkallas. I detta fall kommer vi eller andra tjänsteleverantörer inte att ta något ansvar. Ingen återbetalning och inga kostnader eller utgifter som uppstår till följd av avbrottet kommer att kompenseras. Du är helt ansvarig för alla skador eller förluster som orsakas av dig eller någon i din grupp. Betalningen för skador eller förluster måste göras direkt till den berörda tjänsteleverantören, annars kan vi bli skyldiga att täcka alla juridiska kostnader som uppstår av efterföljande krav från dessa parter. Om vi gör några kostnader på grund av ditt beteende, måste du fullt ut täcka dessa kostnader när vi begär betalning.

Vissa tjänsteleverantörer kan begära en deposition på ditt betalkort vid incheckning för extras, såsom rumsservice, telefon samtal eller andra tjänster på hotellet. Vissa tjänsteleverantörer kan begära kontantdatar vid incheckning från kunder utan betalkort. Det belopp som godkänts eller debiterats kan variera avsevärt beroende på tjänsteleverantören och/eller destinationen. Du ansvarar för att ha tillräckliga medel eller krediter för att täcka det begärda beloppet. Eos Travel ansvarar inte för att fastställa något belopp av deposition och om du har några frågor är du skyldig att kontakta tjänsteleverantören före resan.

13. Om du har klagomål

Om du upplever några problem under din semester, behöver du omedelbart informera vår representant och den aktuella tjänsteleverantören och fylla i ett klagomålsformulär på resorten. De flesta problem kan lösas under semestern, men om de inte görs, kan du kontakta oss på telefon +90 (256 613 04 23), skicka e-post till info@eostravel.com.tr eller skriftligt till Eos Taşımacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi, Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No:2-I D:2 Kuşadası, Aydın, Turkiet inom 10 dagar efter din återkomst och inkludera ditt bokningsnummer och alla detaljer om ditt klagomål. Vänligen håll ditt brev kort och koncist. Detta hjälper till att snabbt identifiera dina bekymmer och ge dig snabbare svar. 

14. Status för dina klagomål

Eos Travel är medlem av TÜRSAB, medlemsnummer 9164. Enligt TÜRSAB:s uppförandekod är vi skyldiga att tillhandahålla er en hög tjänstandard. Om ditt klagomål inte kan lösas kan du hitta mer information om TÜRSAB:s kod och hjälp med att lösa tvister på www.tursab.org.tr.

15. Vårt ansvar

1. Angående paketresor

Vi åtar oss att semesterarrangemangen kommer att göras med rimlig omsorg och försiktighet, och att de kommer att tillhandahållas, vilket innebär att vi erkänner vårt ansvar i händelse av död eller personskada, eller om våra kontraktsbundna arrangemang inte tillhandahålls eller är bristfälliga på grund av bristande rimlig omsorg och försiktighet av oss, våra anställda, agenter eller leverantörer. Vi ansvarar också för våra anställdas, agenters och leverantörers uppträdande medan de utför sina uppgifter eller utför uppdrag som vi ber dem om.

2. Angående andra arrangemang

Vi åtar oss att använda rimlig omsorg och försiktighet vid utförandet av våra kontraktsbundna skyldigheter, men dessa ska genomföras i enlighet med dessa bokningsvillkor.

3. Angående paket och andra arrangemang

Vi accepterar inget ansvar för någon skada, sjukdom, dödsfall, förlust, skada, kostnader, avgifter eller andra krav som hänför sig till följande situationer:

• Handlingar eller/och underlåtenheter av den drabbade personen eller partimedlemmarna,

• Handlingar eller/och underlåtenheter av en tredje part, vilket är orelaterat till de tillhandahållna arrangemangen och där sådana situationer är oförutsägbara eller ofrånkomliga, eller uppstår på grund av "Force Majeure".

4. Omfattning av ansvar

Utöver sådana situationer som tydligt anges i dessa villkor, accepterar vi inget större eller annat ansvar än vad som anges i Bestämmelserna för Paketresor, Paketresor och Paketsemester.

5. Ansvar gentemot transportörer och hotell

Om någon krav eller del av krav (inklusive dödsfall eller personskada) gäller någon transportarrangemang (luft-, sjö-, järnvägs- eller vägtransportörer) eller hotellboende kommer vår högsta ersättning att vara begränsad. För krav vi ansvarar för kommer vi att betala det maximala beloppet som betalas av transportören eller hotellägaren enligt internationell överenskommelse eller regelverk (till exempel enligt Montreal-konventionen för internationell flygtransport).

6. Lokala turer/aktiviteter

Vi accepterar inget ansvar för tjänster som inte anges på vår webbplats eller inte ingår i vårt avtal. Till exempel, eventuella turer som utförs under din semester eller som erbjuds av ditt hotell eller andra leverantörer. Lokala arrangemang ("Lokala Evenemang") bokade genom oss eller under din semester är inte en del av ditt paket och dessa webbplatsvillkor gäller inte för dem. Avtalet för dessa arrangemang kommer att göras med leverantören och vi är inte ansvariga.

7. Tjänster och faciliteter

De tjänster och faciliteter som ingår i din semester anses ha levererats med rimlig omsorg och försiktighet, om de följer relevanta lokala bestämmelser eller är rimliga jämfört med lokala standarder.

16. Dataskydd/sekretess

För att bearbeta din bokning och tillgodose dina förfrågningar behöver vi överföra dina personuppgifter till leverantörer som gör arrangemang relaterade till din resa. Dessutom önskar vi, som Eos Travel, att spara dina uppgifter (inklusive din e-postadress) för framtida marknadsföringsändamål (till exempel för att informera dig om kampanjer/tävlingar eller för att skicka broschyrer). Om du inte vill ta emot sådan information i framtiden, ber vi dig att informera oss så snart som möjligt. För detaljer om vår dataskyddspolicy och hur dina personuppgifter används hänvisar vi till vår sekretesspolicy.

17. Särskilda krav och hälsoproblem

Om du önskar göra en särskild begäran, måste du göra det vid bokningstillfället. Vi kommer att försöka vidarebefordra rimliga begärningar till den aktuella leverantören, men vi kan inte garantera att dessa kan tillgodoses. Att en särskild begäran anges i din bokningsbekräftelse eller andra dokument, innebär inte att denna begäran kommer att uppfylla. Om en särskild begäran inte kan tillgodoses, kommer det endast att betraktas som ett avtalsbrott om begäran specifikt har bekräftats. Vi vill gärna ge råd och hjälpa dig göra dina semesterarrangemang. Eftersom vissa boenden och semesteranläggningar kan sakna grundläggande faciliteter, såsom ramper för rullstolar eller hissar, är det viktigt att informera oss om dina behov av tillgänglighet och särskilda krav vid bokningens tillfälle, så att vi kan säkerställa att din semester är anpassad till dina specifika behov. Om vi på ett rimligt sätt känner att vi inte kan tillgodose de behov som anges, kommer vi inte att bekräfta bokningen eller vi kommer att avboka den när vi får den informationen om dessa krav om allt nödvändigt inte har lämnats vid bokningstillfället.

Villkor för webbplatsen

Information och material som finns på denna webbplats (“Webbplatsen”) har endast förberetts för att tillhandahålla information om EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, dess dotterbolag och partners samt de tjänster de erbjuder. Vi strävar efter att säkerställa att informationen på webbplatsen är korrekt och aktuell. Du måste alltid verifiera denna information genom att kontakta våra representanter innan du går vidare med en bokning. Alla resor som säljs av EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ är föremål för våra bokningsvillkor som måste läsas innan du gör en onlinebokning.

1. Innehåll och abonnemangsinskickningar

1.1 Innehållet på Webbplatsen är för personlig och icke-kommersiell användning. Alla material som publiceras på denna Webbplats (inklusive artiklar, egenskaper, foton, bilder, illustrationer, ljudklipp och videoklipp, men inte begränsat till, "Innehåll") skyddas av upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter och tillhör EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ eller den part som anges som innehållsleverantör.

1.2 Innehållet på Webbplatsen skyddas enligt turkiska och internationella upphovsrättslagar. Du får på inget sätt ändra, publicera, skicka, överföra, debattera, reproducera (med undantag för vad som anges i punkt 1.3 i dessa villkor), skapa nya verk, distribuera, visa eller använda hela eller delar av denna Webbplats och dess innehåll på något annat sätt.

1.3 Du kan dock ladda ner eller kopiera innehållet som visas på Webbplatsen och andra nedladdningsbara objekt, under följande villkor:

1.3.1 Materialet får endast användas för personliga icke-kommersiella ändamål. Kopiering eller lagring av något innehåll för något annat syfte än personlig användning är strängt förbjudet utan skriftligt tillstånd från EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ eller innehavaren av upphovsrätten;

1.3.2 Alla kopior måste bevara upphovsrätt och andra immateriella rättighetsanknutna meddelanden på det ursprungliga materialet;

1.3.3 Produkterna, teknologierna eller processerna som beskrivs på denna Webbplats kan omfattas av andra immateriella rättigheter som innehas av EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ eller tredje parter. Ingen licens ges för dessa immateriella rättigheter; och

1.3.4 Bilder, märken och varumärken som visas på denna Webbplats skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter, och får inte reproduceras eller användas utan skriftligt tillstånd från den relevanta ägaren.

2. Åtkomst och tillgänglighet av tjänsten samt länkar

Denna Webbplats innehåller länkar till andra relevanta världsomspännande nätverkssajter, resurser och sponsorer för denna Webbplats. EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ansvarar inte för dessa externa resurser eller innehåll, därför bör alla frågor om sådana externa länkar överföras till den berörda webbplatsens administratör eller webbadministratör.

3. Programvarulicenser

Ingen rätt besitter du för programvara och relaterade dokument som tillhandahålls för att få åtkomst till denna webbplats, eller någon av dess utvecklade eller modifierade versioner ("Åtkomstprogramvara"). EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ förbjuder att du överlåter, överför eller underlicensierar någon licens för programvaran som tillhandahålls, och sådan underlicensiering, överlåtelse eller överföring kommer att ogiltigförklaras. Du får enbart göra en kopia av programvaran för arkiveringsändamål. På något annat sätt får du inte kopiera, distribuera, ändra, göra omvänd ingenjör eller skapa derivatverk av Åtkomstprogramvaran.

4. Transportvillkor

Transport av passagerare, bagage och frakt med flyg är föremål för gällande villkor och bestämmelser som gäller för transportören.

5. Ändringar av villkor och bestämmelser

EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kan göra ändringar, justeringar, tillägg eller borttagningar i dessa villkor och bestämmelser, men om så skulle ske kommer vi att annonsera eventuella ändringar på Webbplatsen.

6. Ändringar på webbplatsen

EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kan göra ändringar i eller avbryta eller avsluta någon del av Webbplatsen, kan ändra tillgängligheten av alla funktioner, information, databaser eller innehåll eller kan begränsa din tillgång till hela eller delar av Webbplatsen, allt detta kan göras utan att meddela och utan något ansvar.

7. Inga garantier

Denna publicering tillhandahålls utan garantier (uttryckliga eller underförstådda) och utan några underliggande villkor; detta inkluderar utan begränsning, underförstådda garantier eller villkor av avsevärd kvalitet, lämplighet för ett visst syfte eller icke-intrång.

8. Ansvar för förluster

Genom att få tillgång till denna Webbplats accepterar du att EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ inte ansvarar för eventuella direkta, indirekta eller följdskador som uppstår på grund av användningen av information och material på denna Webbplats eller på grund av tillgång till andra internetmaterial.

9. Ingen försäljningsförslag

Inga uppgifter på denna Webbplats utgör ett erbjudande om försäljning av några värdepapper och denna webbplats bör inte användas som en pålitlig källa för investeringstransaktioner.

10. Undantag

Undantagen och begränsningarna i dessa villkor och bestämmelser gäller endast i den utsträckning som lagligt tillåtet.