KONSUMENTRÄTTIGHETER - ÅNGERRÄTT - AVBESTÄLLNING OCH ÅTERBETALNING VILLKOR

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

• När du gör en beställning via vår webbplats anses du ha accepterat den förhandsinformation som tillhandahålls och distansförsäljningsavtalet.

• Köpare är föremål för lagen om skydd av konsumenter (6502) och förordningen om distansavtal (RG: 27.11.2014/29188) i försäljning och leverans av de produkter de köper.

• Fraktkostnader för produkten ska betalas av köparen.

• Varje köpt produkt ska levereras till den person och/eller institution som köparen angett, under förutsättning att det inte överstiger den lagstadgade 30-dagarsperioden. Om produkten inte levereras inom denna period kan köparen ogiltigförklara avtalet.

• Den köpta produkten ska levereras i enlighet med de specifikationer som anges i beställningen, komplett med eventuella garantibevis och användarmanualer.

• Om det konstateras att den köpta produkten inte kan tillhandahållas ska säljaren meddela köparen skriftligt inom 3 dagar. Produktens kostnad måste återbetalas senast inom 14 dagar.

OM PRODUKTKOSTNADEN INTE BETALAS

• Om köparen inte betalar beställningens kostnad eller avbryter betalningen i bankregistret, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

I FALL AV OBEHÖRIG ANVÄNDNING AV KREDITKORT

• Om det efter leverans av produkten fastställs att betalningen har gjorts obehörigen av en person som inte tillhör köparen, och banken inte har betalat säljaren, måste köparen betala produkten inom 3 dagar på ett annat sätt.

PRODUKTER SOM INTE KAN LEVERERAS PÅ GRUND AV FORCE MAJEURE

• Om produkten inte kan levereras i tid på grund av oförutsedda force majeure, informeras köparen. Köparen kan begära att beställningen annulleras, byts mot en liknande produkt eller att leveransen skjuts upp tills hinder inte längre föreligger.

• Om köparen annullerar beställningen återbetalas det belopp som betalats kontant inom 14 dagar. För betalningar med kreditkort återbetalas beloppet till banken inom 14 dagar efter annulleringen. Det kan ta 2-3 veckor för banken att överföra detta belopp till köparens konto.

KÖPARENS ANSVAR ATT KONTROLLERA PRODUKTEN

• Köparen måste kontrollera produkten innan mottagandet; skadade produkter som är dingade, krossade eller har trasig förpackning ska inte accepteras. Mottagna produkter anses vara i gott skick.

• Om ångerrätten ska användas får produkten inte ha använts och den ska returneras med faktura.

ÅNGERRÄTT

• Köparen kan, utan att ta på sig något juridiskt eller straffrättsligt ansvar, använda sin ångerrätt genom att meddela säljaren inom 14 (fjorton) dagar efter mottagandet av den köpta produkten, utan att ange något skäl. Ångerrätten ska meddelas säljaren via kontaktuppgifterna nedan.

SÄLJARENS KONTAKTUPPGIFTER:

FÖRETAGSNAMN: EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRESS: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

E-POST: info@eostravel.com.tr

TELEFON: +90 256 613 04 23

VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV ÅNGERRÄTTEN

• För att kunna använda ångerrätten måste produkten vara oanvänd och oskadad.

• Produkten, tillsammans med fakturan, lådan, förpackningen och eventuella standardtillbehör, måste återlämnas i sin helhet.

• Säljaren återbetalar produktens kostnad senast inom 10 dagar efter att ha mottagit meddelandet om ångerrätt och hämtar produkten inom 20 dagar.

SITUATIONER DÄR ÅNGERRÄTTEN INTE KAN ANVÄNDAS

• Produkter som har tillverkats enligt köparens specifikationer eller produkter som av hälso- och hygienskäl inte är lämpliga för återlämning.

• Skönhets- och personligvårdsprodukter vars förpackning har öppnats.

• Elektroniskt innehåll eller digitala produkter vars prestation är omedelbart utförd.

BETALNING OCH LEVERANS

• Du kan göra dina betalningar via banköverföring/EFT i Turkiska Lira (TL).

• Du kan betala med kreditkort på vår webbplats antingen i enstaka betalning eller avbetalning. Betalningen tas ut efter att beställningen bekräftats.