FORBRUKERRETTIGHETER - RETT TIL Å TREKKE SEG TILBAKE - AVBESTILLINGS- OG RETURVILKÅR

GENERALE BESTEMMELSER

• Når du legger inn en bestilling via vår nettside, anses du å ha akseptert opplysningsskjemaet og avtalen om fjernsalg.

• Kjøpere er underlagt lov om beskyttelse av forbrukere nr. 6502 og forskrift om fjernsalg.

• Fraktkostnadene for produktet skal dekke av kjøperen.

• Hvert kjøpt produkt skal leveres til den personen og/eller enheten som kjøperen har angitt, innen en lovpålagt periode på 30 dager. Hvis produktet ikke blir levert innen denne perioden, kan kjøperen si opp avtalen.

• Det kjøpte produktet skal leveres i henhold til spesifikasjonene som er angitt i bestillingen, komplett og med garantibevis, bruksanvisning og lignende dokumenter hvis tilgjengelig.

• Hvis det blir klart at det kjøpte produktet ikke kan skaffes, er selgeren forpliktet til å informere kjøperen skriftlig innen 3 dager. Beløpet for produktet skal refunderes senest innen 14 dager.

HVIS BETALING FOR PRODUKTET IKKE BLIR FORETATT

• Hvis kjøperen ikke betaler beløpet for bestillingen eller avbryter det i bankens registre, opphører selgerens forpliktelse til å levere produktet.

VED UAUTORISERT BRUK AV KREDITTKORT

• Hvis betalingen er gjort av personer som ikkje har myndighet, og banken ikke har betalt selgeren etter at produktet er levert, må kjøperen betale produktet med en annen betalingsmetode innen 3 dager.

FORHINDRINGER SOM GJØR LEVERING AV PRODUKTET UMULIG

• Hvis produktet ikke kan leveres i tide på grunn av force majeure som selgeren ikke kunne forutsi, vil kjøperen bli informert. Kjøperen kan velge å annullere bestillingen, bytte den med et lignende produkt, eller be om at leveringen blir utsatt til hindringen er fjernet.

• Hvis kjøperen avbestiller, vil beløpet som er betalt bli refundert kontant innen 14 dager. For betalinger gjort med kredittkort vil beløpet bli refundert til banken innen 14 dager etter avbestillingen. Det kan ta 2-3 uker før banken overfører dette beløpet til kjøperens konto.

KJØPERENS PLIKT TIL Å KONTROLLERE PRODUKTET

• Kjøperen må kontrollere produktet før det tas imot; han eller hun skal ikke ta imot produkter som er skadet, bulket, eller har revet emballasje osv. Produktene som tas imot anses som ulastelige.

• Hvis retten til å trekke seg fra brukes, må produktet ikke være brukt og skal returneres sammen med fakturaen.

RETTE TIL Å TREKKE SEG FRA

• Kjøperen kan, uten å pådra seg noe juridisk eller straffansvar, trekke seg fra avtalen innen 14 (fjorten) dager etter at han eller hun har mottatt produktet, uten å gi noen spesifikke grunn. Retten til å trekke seg må meldes til selgeren via kontaktinformasjonen nedenfor.

SELGERS KONTAKTINFORMASJON:

FIRMANAVN: EOS TAŞIMACILIK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRESSE: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

E-POSTA: info@eostravel.com.tr

TELEFON: +90 256 613 04 23

BETINGELSER FOR BRUK AV RETT TIL Å TREKKE SEG FRA

• For å bruke retten til å trekke seg fra avtalen, må produktet være ubrukt og uskadet.

• Produktet, sammen med faktura, eske, emballasje og hvis tilgjengelig, standard tilbehør, må returneres i sin helhet.

• Selgeren skal refundere beløpet for produktet senest 10 dager etter å ha mottatt melding om at retten til å trekke seg blir brukt, og må hente produktet innen 20 dager.

SITUASJONER DER RETT TIL Å TREKKE SEG IKKE KAN BRUKES

• Produkter som er spesiallaget etter kjøperens forespørsel, eller produkter der retur ikke er akseptabelt av hensyn til helse og hygiene.

• Kosmetikk og personlig pleieprodukter der emballasjen er åpnet.

• Elektronisk innhold eller digitale produkter som ytes umiddelbart.

BETALING OG LEVERING

• Du kan foreta betalingene dine via bankoverføring/EFT i tyrkiske lira.

• Du kan betale med kredittkort via nettsiden vår, enten i én betaling eller avdrag. Betalingen trekkes etter bekreftelse av bestillingen.