消費者の権利 - キャンセル - 取り消しおよび返金条件

一般規定

• 当サイトを通じて電子的に注文を行った場合は、事前情報提供フォームおよび遠隔販売契約を承認したものと見なされます。

• 購入者は、購入した商品の販売および配達に関して、消費者保護法第6502号および遠隔契約に関する規則（RG: 27.11.2014/29188）の規定に従うものとします。

• 商品の配送費用は購入者が負担します。

• 購入した商品は、法定の30日以内に購入者が指定した人物または法人に配達されなければなりません。この期間内に商品が配達されない場合、購入者は契約を解除することができます。

• 購入した商品は、注文に記載された特性に従って、完璧であり、保証書、使用説明書などの書類があればそれも含めて納品されなければなりません。

• 購入した商品が調達できないことが判明した場合、販売者はこの状況を3日以内に書面で購入者に通知しなければなりません。商品の代金は、最遅で14日以内に返金されるものとします。

商品代金が支払われない場合

• 購入者が注文の代金を支払わない場合や銀行記録でキャンセルした場合、販売者の商品の配達義務は消滅します。

クレジットカードの不正使用の場合

• 商品が配達された後、支払いが購入者に属さない者によって不正に行われ、銀行が販売者に支払いを行っていないことが確認された場合、購入者は3日以内に別の支払い方法で支払わなければなりません。

不可抗力による配達不能な商品の場合

• 販売者の予測できない不可抗力により、商品が適時に配達できない場合、購入者は通知されます。購入者は、注文のキャンセル、類似商品への変更、または配達の延期を要求することができます。

• 購入者が注文をキャンセルした場合、支払った金額は現金で14日以内に返金されます。クレジットカードでの支払いの場合、料金はキャンセルから14日以内に銀行に返金されます。銀行がこの金額を購入者の口座に転送するには2～3週間かかる場合があります。

購入者の商品の検査義務

• 購入者は、商品を受け取る前に検査し、傷や破損、包装が破損しているなどの損傷を受けた商品は受け取ってはいけません。受け取った商品は正常と見なされます。

• キャンセル権を行使する場合、商品は未使用であり、請求書とともに返送されなければなりません。

キャンセル権

• 購入者は、購入した商品を受け取った日から14日以内に、法的および罰則に関する責任を負うことなく、理由を示すことなくキャンセル権を行使できます。キャンセル権は、以下の連絡先情報を通じて販売者に通知されなければなりません。

販売者の連絡先情報:

会社名: EOS輸送観光貿易有限会社

住所: Kadınlar Denizi Mah. 546 Sok. No: 2-I D:2 Kuşadası Aydın

Eメール: info@eostravel.com.tr

電話: +90 256 613 04 23

キャンセル権の行使条件

• キャンセル権の行使には、商品が未使用であり、傷がないことが必要です。

• 商品とともに請求書、箱、包装、および標準アクセサリーがすべて返送されなければなりません。

• 販売者は、キャンセル権の行使通知を受け取った後、最長10日以内に商品代金を返金し、20日以内に商品を受け取らなければなりません。

キャンセル権が適用されない場合

• 購入者の要請に基づいて特別に製造された商品や、健康または衛生上の理由で返却が適さない商品。

• 包装が開封された化粧品および個人ケア商品。

• 即時に実行される電子コンテンツやデジタル商品。

支払いと配達

• お支払いは、銀行振込/EFTを通じてTL通貨で行うことができます。

• クレジットカードで当サイトから一括または分割払いが可能です。お支払いは、注文確認後に徴収されます。